Custom Audience Facebook là gì? Cách tạo & sử dụng hiệu quả 2026

Custom Audience Facebook là một trong những tính năng mang lại giá trị cao cho người làm quảng cáo trên nền tảng này. Công cụ cho phép bạn xây dựng và tùy chỉnh tệp khách hàng mục tiêu dựa trên dữ liệu sẵn có, từ đó khai thác hiệu quả hành vi và nhu cầu thực tế của người dùng. Nhờ Custom Audience, doanh nghiệp và cửa hàng có thể triển khai các chiến dịch tiếp thị đúng đối tượng, đúng thời điểm, góp phần nâng cao hiệu suất quảng cáo. Để hiểu rõ hơn Custom Audience Facebook là gì, cách hoạt động và ứng dụng của Custom Audience, mời bạn cùng TOMAZ theo dõi bài viết dưới đây để cập nhật những thông tin hữu ích và dễ áp dụng.

1. Custom Audience Facebook là gì?

Custom audience facebook là gì? Hiểu một cách đơn giản, Custom Audience trên Facebook là nhóm đối tượng đã có mối liên hệ nhất định với doanh nghiệp của bạn trong quá khứ. Đây có thể là khách hàng cũ, người từng truy cập website, tương tác fanpage, xem video, để lại thông tin, hoặc đã cài đặt và sử dụng ứng dụng. Nhờ nguồn dữ liệu “nóng” này, Facebook cho phép nhà quảng cáo tiếp cận lại đúng những người đã biết đến thương hiệu, từ đó nâng cao khả năng chuyển đổi so với việc tiếp cận đối tượng hoàn toàn mới.

Không dừng lại ở việc nhắm lại khách hàng cũ, Custom Audience còn là nền tảng để mở rộng tệp khách hàng thông qua đối tượng tương tự - hay còn gọi là lookalike audience là gì. Đây là nhóm người mới có hành vi, sở thích và đặc điểm gần giống với Custom Audience ban đầu của bạn. Nhờ đó, doanh nghiệp có thể tìm thêm khách hàng tiềm năng mới nhưng vẫn đảm bảo mức độ liên quan cao với sản phẩm, dịch vụ đang quảng bá.

Vậy Custom Audience Facebook là gì? Về bản chất, nó được xem là một trong những hình thức nhắm mục tiêu quảng cáo hiệu quả nhất trên Facebook hiện nay, bởi nó tận dụng dữ liệu thực tế từ chính hệ sinh thái của doanh nghiệp. Tuy nhiên, không phải người dùng nào cũng sẵn sàng chia sẻ dữ liệu cá nhân. Điều này trở nên rõ ràng hơn kể từ khi Apple triển khai bản cập nhật iOS 14.5 và thay đổi chính sách liên quan đến quyền riêng tư. Cụ thể, Apple đã hạn chế Mã định danh cho nhà quảng cáo (IDFA) - công cụ từng giúp theo dõi hành vi người dùng giữa các ứng dụng và hỗ trợ quảng cáo nhắm mục tiêu chính xác hơn.

Với iOS 14.5, người dùng được quyền chủ động chọn tham gia hoặc từ chối việc chia sẻ dữ liệu cho từng ứng dụng. Thực tế cho thấy chỉ khoảng 25% người dùng đồng ý cho phép theo dõi, khiến khả năng thu thập dữ liệu của Facebook bị thu hẹp đáng kể. Khi IDFA không còn được bật mặc định, nhà quảng cáo và nhà phát triển ứng dụng gặp nhiều hạn chế hơn trong việc theo dõi hành vi và tối ưu quảng cáo, từ đó ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu quả của Custom Audience Facebook.

Trước những thay đổi này, Facebook khuyến nghị nhà quảng cáo linh hoạt hơn bằng cách kết hợp Custom Audience với đối tượng rộng hoặc mở rộng nhắm mục tiêu để đáp ứng mục tiêu chiến dịch. Dù vấp phải không ít tranh cãi liên quan đến quyền riêng tư, Custom Audience vẫn giữ vai trò quan trọng trong chiến lược quảng cáo Facebook, đặc biệt khi được xây dựng đúng cách và kết hợp thông minh với các hình thức nhắm mục tiêu khác.

Custom Audience Facebook là gì?

2. Các loại Custom Audience phổ biến trên Facebook hiện nay

Khi tìm hiểu custom audience facebook là gì, bạn sẽ thấy đây không chỉ là một khái niệm đơn lẻ mà là cả một hệ thống nhắm mục tiêu đa dạng, được Facebook phát triển nhằm giúp doanh nghiệp tiếp cận đúng khách hàng tiềm năng. Trên thực tế, Custom Audience đã trở thành công cụ quen thuộc với nhiều doanh nghiệp nhờ khả năng khoanh vùng đối tượng chính xác, tối ưu chi phí và nâng cao hiệu quả quảng cáo. Hiện nay, Facebook cung cấp nhiều loại Custom Audience khác nhau, mỗi loại phù hợp với từng mục tiêu tiếp thị cụ thể. Dưới đây, hãy cùng TOMAZ điểm qua một số hình thức đối tượng tùy chỉnh phổ biến và dễ áp dụng.

2.1. Custom Audience từ danh sách khách hàng (Customer List)

Custom Audience từ danh sách khách hàng là nhóm đối tượng đã từng thể hiện sự quan tâm hoặc có mối liên hệ trực tiếp với doanh nghiệp của bạn. Đây có thể là khách hàng cũ, người đã đăng ký nhận thông tin, để lại số điện thoại, email hoặc từng mua sản phẩm, sử dụng dịch vụ. Khác với Custom Audience tạo từ Facebook hay Meta Pixel, nguồn dữ liệu của nhóm này đến từ chính hệ thống lưu trữ của doanh nghiệp.

Để tạo tệp đối tượng này, bạn cần cung cấp cho Facebook các “chỉ số nhận dạng” mà mình đã thu thập, chẳng hạn như địa chỉ email, số điện thoại, họ tên hoặc một số thông tin cơ bản khác. Dựa trên dữ liệu đó, Facebook sẽ đối chiếu với người dùng trên nền tảng để xác định và xây dựng tệp Custom Audience tương ứng. Đây cũng là nền tảng quan trọng để bạn mở rộng sang lookalike audience là gì - nhóm đối tượng mới có đặc điểm và hành vi tương tự với khách hàng hiện tại của bạn.

Mỗi doanh nghiệp sẽ có tệp khách hàng và mức độ tương tác khác nhau, vì vậy Facebook chỉ có thể xác định nhóm đối tượng này khi bạn chủ động tải danh sách khách hàng lên hệ thống. Trong quá trình thực hiện, vấn đề quyền riêng tư dữ liệu cần được đặc biệt chú trọng. Bạn nên lưu ý một số nguyên tắc sau:

Chỉ sử dụng dữ liệu từ những khách hàng đã đồng ý cho phép thông tin của họ được dùng cho mục đích tiếp thị.
Không được tải lên danh sách khách hàng đã mua, trao đổi hoặc thu thập từ các website, nguồn bên thứ ba khác.
Trường hợp khách hàng yêu cầu từ chối nhận email hoặc không cho phép sử dụng dữ liệu, bạn cần xóa thông tin của họ khỏi Custom Audience.
Luôn kiểm tra và tuân thủ đầy đủ Điều khoản dịch vụ cũng như chính sách quảng cáo của Facebook để tránh vi phạm.

Khi được xây dựng đúng cách, Custom Audience từ danh sách khách hàng sẽ giúp doanh nghiệp tiếp cận lại những người có khả năng chuyển đổi cao, đồng thời tạo tiền đề vững chắc cho các chiến dịch remarketing và mở rộng tệp khách hàng tiềm năng trong tương lai.

2.2. Custom Audience từ lượt truy cập website (Facebook Pixel)

Trong quá trình tìm hiểu custom audience facebook là gì, Custom Audience từ trang web được đánh giá là một trong những nhóm đối tượng có giá trị cao và dễ khai thác nhất. Khi bạn cài đặt Meta Pixel (Custom Audience Pixel Facebook) trên website, Facebook sẽ có khả năng ghi nhận hành vi của người dùng và liên kết lượt truy cập đó với hồ sơ Facebook tương ứng. Từ nguồn dữ liệu này, bạn có thể xây dựng các tệp Custom Audience phục vụ trực tiếp cho hoạt động remarketing và tối ưu chuyển đổi.

Thông qua Meta Pixel, doanh nghiệp có thể tạo nhiều nhóm đối tượng khác nhau dựa trên hành vi cụ thể của người dùng, chẳng hạn như:

Tất cả khách truy cập vào website trong một khoảng thời gian nhất định.
Những người đã truy cập vào một trang sản phẩm cụ thể.
Người xem danh mục sản phẩm nhưng chưa thực hiện hành động mua hàng.
Khách hàng đã vào trang thanh toán nhưng chưa hoàn tất đơn hàng.

Những tệp đối tượng này cho phép bạn “theo sát” hành trình của khách hàng, từ đó triển khai quảng cáo đúng nội dung, đúng thời điểm. Đây cũng là nền tảng quan trọng để mở rộng sang lookalike audience là gì, giúp bạn tiếp cận thêm những người dùng mới có hành vi và đặc điểm tương tự với khách truy cập website hiện tại.

Trong trường hợp chưa cài đặt Meta Pixel, bạn sẽ bỏ lỡ một nguồn dữ liệu hành vi vô cùng phong phú và tiềm năng. Điều này đồng nghĩa với việc khả năng tối ưu quảng cáo và nhắm đúng đối tượng sẽ bị hạn chế đáng kể. Vì vậy, bạn nên tham khảo và thực hiện đầy đủ hướng dẫn cài đặt, sử dụng Meta Pixel trên website để tận dụng tối đa sức mạnh của Custom Audience từ trang web.

2.3. Custom Audience từ người dùng ứng dụng di động (App Activity)

Bên cạnh website, ứng dụng di động cũng là nguồn dữ liệu quan trọng khi tìm hiểu custom audience facebook là gì và cách khai thác hiệu quả. Với Custom Audience từ ứng dụng, Facebook cho phép bạn xây dựng tệp đối tượng dựa trên hành vi của những người đã cài đặt và sử dụng app của doanh nghiệp, từ đó phục vụ các chiến dịch quảng cáo cá nhân hóa và tăng tỷ lệ chuyển đổi.

Để tạo nhóm đối tượng này, bạn cần đăng ký ứng dụng với Facebook và tiến hành thiết lập Meta SDK. Sau đó, các sự kiện trong ứng dụng (app events) sẽ được ghi nhận và quản lý thông qua trang Meta dành cho nhà phát triển. Quá trình này có thể yêu cầu kiến thức kỹ thuật nhất định, vì vậy trong trường hợp gặp khó khăn, bạn nên trao đổi trực tiếp với đội ngũ hoặc nhà phát triển ứng dụng để đảm bảo việc cài đặt và theo dõi sự kiện được thực hiện chính xác.

Sau khi hoàn tất thiết lập, bạn có thể tạo Custom Audience dựa trên nhiều hành vi khác nhau của người dùng ứng dụng, chẳng hạn như:

Những người đã tải ứng dụng nhưng chưa mở hoặc chưa sử dụng.
Người dùng đã thực hiện mua hàng trong ứng dụng.
Những người đã đạt đến một mốc hoặc hạn mức nhất định (ví dụ: hoàn thành cấp độ, sử dụng tính năng cụ thể, đạt số lần tương tác nhất định).

Các tệp đối tượng này giúp doanh nghiệp dễ dàng triển khai quảng cáo nhắc nhớ, thúc đẩy quay lại sử dụng app hoặc gia tăng giá trị vòng đời khách hàng. Đồng thời, đây cũng là dữ liệu nền tảng để mở rộng sang lookalike audience là gì, hỗ trợ bạn tiếp cận thêm những người dùng mới có hành vi tương đồng với nhóm người đang sử dụng ứng dụng hiện tại.

2.4. Custom Audience từ mức độ tương tác (Engagement Audience)

Trong hệ thống custom audience facebook là gì, Custom Audience tương tác là nhóm đối tượng được tạo từ những người đã từng tương tác với nội dung của bạn trên các nền tảng thuộc hệ sinh thái Meta như Facebook và Instagram. Đây được xem là tệp khách hàng “ấm”, bởi họ đã chủ động thực hiện một hành động cụ thể với thương hiệu, từ đó thể hiện mức độ quan tâm nhất định.

Facebook cho phép bạn xây dựng nhóm đối tượng này dựa trên các hành vi tương tác trong một khoảng thời gian nhất định, phổ biến nhất là 30 ngày gần nhất. Trong thời gian đó, hệ thống sẽ tự động ghi nhận các tương tác của người dùng và cập nhật dữ liệu. Bạn cũng có thể cài đặt làm mới tệp Custom Audience định kỳ, giúp đảm bảo nhóm đối tượng luôn phản ánh đúng những người đang quan tâm đến nội dung hoặc sản phẩm của bạn ở thời điểm hiện tại.

Một số hành vi tương tác phổ biến mà bạn có thể sử dụng để tạo Custom Audience bao gồm:

Người đã xem video do bạn đăng tải.
Người đã theo dõi hoặc tương tác với trang Facebook của bạn.
Người đã nhấp vào quảng cáo.
Người đã bày tỏ sự “Quan tâm” hoặc tham gia sự kiện do bạn tạo.

Nhờ Custom Audience tương tác, doanh nghiệp có thể dễ dàng triển khai các chiến dịch remarketing, nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng và dẫn dắt họ đến những bước tiếp theo trong hành trình mua hàng. Bên cạnh đó, tệp đối tượng này cũng rất phù hợp để mở rộng sang lookalike audience là gì, giúp bạn tìm kiếm thêm khách hàng mới có hành vi và mức độ quan tâm tương tự với những người đã từng tương tác với thương hiệu.

Các loại Custom Audience Facebook là gì?

3. Hướng dẫn cách tạo Custom Audience Facebook chi tiết từng bước

Sau khi đã hiểu rõ custom audience facebook là gì, bước tiếp theo mà nhiều doanh nghiệp quan tâm chính là cách tạo và sử dụng tính năng này sao cho đúng và hiệu quả. Trên thực tế, Custom Audience được xem là công cụ hỗ trợ marketing mạnh mẽ, giúp doanh nghiệp tiếp cận đúng tệp khách hàng tiềm năng và tối ưu chi phí quảng cáo. Tuy nhiên, không phải người dùng nào cũng nắm rõ quy trình thiết lập đối tượng tùy chỉnh trên Facebook.

Trong phần dưới đây, TOMAZ sẽ hướng dẫn bạn cách tạo Custom Audience trên Facebook theo từng trường hợp cụ thể, dễ thực hiện và phù hợp với nhiều mục tiêu quảng cáo khác nhau.

3.1. Cách tạo Custom Audience từ tệp dữ liệu khách hàng

Hiện nay, Facebook cung cấp nhiều cách để tạo Custom Audience, trong đó phổ biến nhất là tạo đối tượng tùy chỉnh từ danh sách khách hàng sẵn có. Nhìn chung, các phương pháp đều khá đơn giản và mang lại hiệu quả tốt nếu bạn có dữ liệu đầu vào chất lượng. Dưới đây là các bước cơ bản để tạo Custom Audience từ danh sách khách hàng mà doanh nghiệp đang sở hữu.

Bước 1: Chuẩn bị danh sách khách hàng

Trước tiên, bạn cần chuẩn bị dữ liệu khách hàng để cung cấp cho Facebook. Danh sách này thường được lưu dưới dạng tệp CSV hoặc TXT, bao gồm các “chỉ số nhận dạng” như địa chỉ email, số điện thoại hoặc các thông tin mà khách hàng đã chia sẻ trước đó. Những dữ liệu này sẽ giúp Facebook đối sánh với hồ sơ người dùng trên nền tảng.
Để đạt kết quả tốt nhất, bạn nên tham khảo hướng dẫn định dạng danh sách khách hàng do Facebook cung cấp và đảm bảo dữ liệu được trình bày đúng chuẩn.

Bước 2: Chọn nguồn đối tượng tùy chỉnh

Sau khi truy cập vào Trình quản lý quảng cáo, bạn sẽ thấy nhiều tùy chọn về nguồn tạo Custom Audience. Tại đây, hãy chọn nguồn “Danh sách khách hàng”, sau đó tiếp tục sang bước tiếp theo để thiết lập đối tượng.

Bước 3: Nhập danh sách khách hàng

Ở bước này, bạn tiến hành tải lên tệp CSV hoặc TXT đã chuẩn bị trước đó. Đồng thời, bạn cần đặt tên cho Custom Audience để dễ dàng quản lý và sử dụng trong các chiến dịch quảng cáo sau này.
Nếu doanh nghiệp đang sử dụng các nền tảng email marketing như Mailchimp, bạn cũng có thể chọn nhập dữ liệu trực tiếp từ công cụ này để tiết kiệm thời gian thao tác.

Nhập danh sách khách hàng

Bước 4: Xem lại và tạo Custom Audience

Sau khi tải danh sách lên, Facebook sẽ kiểm tra dữ liệu và thông báo nếu phát hiện lỗi hoặc thông tin chưa phù hợp. Đây là bước quan trọng giúp bạn đảm bảo độ chính xác của tệp đối tượng. Khi đã rà soát xong, bạn chỉ cần nhấn “Tải lên & Tạo”. Facebook sẽ gửi thông báo khi Custom Audience sẵn sàng để sử dụng cho các chiến dịch quảng cáo.

Việc tạo Custom Audience từ danh sách khách hàng không chỉ giúp bạn tiếp cận lại nhóm khách hàng đã từng quan tâm đến thương hiệu, mà còn là nền tảng để mở rộng sang các hình thức nhắm mục tiêu nâng cao như lookalike audience là gì, từ đó gia tăng khả năng tiếp cận khách hàng mới có tiềm năng chuyển đổi cao.

3.2. Cách tạo Custom Audience từ người truy cập website

Ngoài việc tạo đối tượng tùy chỉnh từ danh sách khách hàng, doanh nghiệp hoàn toàn có thể khai thác một nguồn dữ liệu rất giá trị khác, đó là khách truy cập trang web. Khi đã hiểu custom audience facebook là gì, bạn sẽ thấy việc tận dụng hành vi truy cập website giúp chiến dịch quảng cáo trở nên chính xác và sát nhu cầu người dùng hơn. Chỉ với vài bước cơ bản, bạn đã có thể tạo Custom Audience từ website để phục vụ remarketing và tối ưu chuyển đổi.

Bước 1: Cài đặt Meta Pixel hoặc đảm bảo Pixel đang hoạt động

Điều kiện bắt buộc để khách truy cập website trở thành Custom Audience là Meta Pixel phải được cài đặt và hoạt động ổn định trên trang web của bạn. Meta Pixel sẽ ghi nhận hành vi người dùng như lượt truy cập, xem trang, thêm vào giỏ hàng, mua hàng… Nếu chưa cài đặt hoặc chưa chắc Pixel đang hoạt động đúng, bạn nên tham khảo hướng dẫn chính thức của Facebook về cách sử dụng Custom Audience Pixel Facebook để thiết lập và kiểm tra lại.

Bước 2: Chọn nguồn đối tượng tùy chỉnh

Trong Trình quản lý quảng cáo, khi tạo Custom Audience, bạn sẽ được cung cấp nhiều nguồn dữ liệu khác nhau. Tại bước này, hãy chọn nguồn “Trang web” để bắt đầu tạo đối tượng từ lưu lượng truy cập website, sau đó tiếp tục sang bước kế tiếp.

Bước 3: Thiết lập các quy tắc cho đối tượng

Đây là bước quan trọng giúp bạn xác định chính xác nhóm khách truy cập mà mình muốn nhắm đến. Bạn cần lựa chọn nguồn, sự kiện, thời gian lưu giữ đối tượng và các quy tắc bao gồm hoặc loại trừ. Một số tùy chọn phổ biến có thể áp dụng gồm:

Nhắm mục tiêu tất cả khách truy cập trang web.
Nhắm đến những người đã truy cập một hoặc một nhóm trang cụ thể (ví dụ: trang sản phẩm, trang dịch vụ).
Nhắm mục tiêu khách truy cập dựa trên thời gian họ ở lại website.
Thiết lập khung thời gian mà người dùng sẽ nằm trong Custom Audience sau lần truy cập cuối cùng.
Bao gồm nhiều nhóm khách truy cập khác nhau trong cùng một đối tượng.
Loại trừ những nhóm khách truy cập không phù hợp với mục tiêu chiến dịch.

Thiết lập các quy tắc cho đối tượng

Bước 4: Đặt tên và mô tả Custom Audience

Để thuận tiện cho việc quản lý, bạn nên đặt tên rõ ràng, dễ hiểu cho từng Custom Audience, kèm theo mô tả ngắn nếu cần. Cách này giúp bạn dễ dàng phân biệt và sử dụng đúng đối tượng cho từng chiến dịch quảng cáo sau này.

Bước 5: Chọn “Tạo đối tượng”

Sau khi hoàn tất các thiết lập, bạn chỉ cần nhấn “Tạo đối tượng”. Facebook sẽ tiến hành xây dựng Custom Audience dựa trên lưu lượng truy cập website và các quy tắc bạn đã chỉ định. Khi đối tượng sẵn sàng, bạn có thể sử dụng ngay cho các chiến dịch remarketing hoặc mở rộng sang lookalike audience là gì để tiếp cận thêm khách hàng mới có hành vi tương tự.

3.3. Cách tạo Custom Audience cho ứng dụng di động

Bên cạnh website và danh sách khách hàng, ứng dụng di động cũng là một kênh dữ liệu quan trọng khi tìm hiểu custom audience facebook là gì và cách khai thác hiệu quả. Việc tạo Custom Audience cho ứng dụng không quá phức tạp và cũng không tốn nhiều thời gian nếu bạn thực hiện đúng quy trình. Thậm chí, bạn có thể thiết lập và quản lý đối tượng tùy chỉnh ngay trên thiết bị di động của mình. Dưới đây, TOMAZ sẽ hướng dẫn bạn từng bước cụ thể để tạo Custom Audience cho ứng dụng một cách nhanh chóng và dễ hiểu.

Bước 1: Đăng ký ứng dụng và thiết lập SDK

Trước tiên, bạn cần đăng ký ứng dụng của mình với Facebook để hệ thống có thể ghi nhận dữ liệu. Sau đó, tiến hành thiết lập Meta SDK nhằm theo dõi các “sự kiện trong ứng dụng” (app events) hoặc những hành động cụ thể mà người dùng thực hiện, chẳng hạn như mở app, đăng ký, mua hàng… Nếu bước này gặp khó khăn do yêu cầu kỹ thuật, bạn nên trao đổi trực tiếp với đội ngũ hoặc nhà phát triển ứng dụng để đảm bảo việc thiết lập được thực hiện chính xác ngay từ đầu.

Bước 2: Chọn nguồn đối tượng tùy chỉnh

Khi bắt đầu tạo Custom Audience trong Trình quản lý quảng cáo, Facebook sẽ hiển thị nhiều nguồn dữ liệu khác nhau. Tại đây, bạn hãy chọn nguồn “Hoạt động ứng dụng” để xây dựng đối tượng dựa trên hành vi người dùng trong app.

Bước 3: Chọn ứng dụng từ menu nguồn

Tiếp theo, bạn nhấn vào mục “Ứng dụng” trong menu thả xuống của nguồn dữ liệu, sau đó chọn đúng ứng dụng mà mình muốn tạo Custom Audience. Thao tác này khá đơn giản và chỉ mất vài giây để hoàn tất.

Bước 4: Chọn sự kiện trong ứng dụng cho Custom Audience

Ở bước này, bạn cần xác định những hành động hoặc “sự kiện trong ứng dụng” đủ điều kiện để đưa người dùng vào Custom Audience. Một số sự kiện thường được sử dụng bao gồm:

Người đã mở ứng dụng.
Người đã đạt đến một hạng mức hoặc mốc nhất định trong ứng dụng.
Người đã thêm thông tin thanh toán.
Người đã thực hiện mua hàng trong ứng dụng.

Ngoài ra, bạn cũng có thể linh hoạt thiết lập quy tắc bao gồm hoặc loại trừ người dùng dựa trên các sự kiện trong ứng dụng để tệp đối tượng phù hợp hơn với mục tiêu quảng cáo.

Bước 5: Tinh chỉnh các tiêu chí chi tiết

Trong trường hợp không muốn nhắm mục tiêu tất cả người dùng, bạn có thể thu hẹp đối tượng bằng cách đặt ra các điều kiện cụ thể. Ví dụ, thay vì nhắm đến toàn bộ người đã mua hàng trong ứng dụng, bạn có thể tập trung vào những khách hàng đã chi tiêu từ một mức nhất định trở lên. Việc tinh chỉnh các quy tắc này khá dễ dàng và giúp tăng chất lượng Custom Audience.

Bước 6: Đặt tên và mô tả Custom Audience

Để thuận tiện cho việc quản lý, bạn nên đặt tên rõ ràng cho từng Custom Audience, kèm theo mô tả ngắn nếu cần. Điều này giúp bạn dễ dàng nhận biết và sử dụng đúng đối tượng cho từng chiến dịch quảng cáo.

Bước 7: Tạo đối tượng

Cuối cùng, bạn chỉ cần chọn “Tạo đối tượng”. Facebook sẽ tiến hành xử lý và xây dựng Custom Audience dựa trên các tiêu chí đã thiết lập. Quá trình này có thể mất đến khoảng một giờ để hệ thống thu thập đầy đủ những người dùng trước đây đáp ứng điều kiện của bạn. Khi hoàn tất, Custom Audience có thể được sử dụng ngay cho các chiến dịch remarketing hoặc làm nền tảng mở rộng sang lookalike audience là gì nhằm tiếp cận thêm khách hàng tiềm năng mới.

3.4. Cách tạo Custom Audience từ tương tác Fanpage, video, form

Trong các cách tạo custom audience facebook là gì, Custom Audience tương tác được xem là phương pháp đơn giản nhưng mang lại hiệu quả cao, đặc biệt phù hợp cho các chiến dịch remarketing. Với hình thức này, bạn có thể xây dựng tệp đối tượng từ những người đã từng tương tác với nội dung, trang Facebook hoặc quảng cáo của mình. Nhờ đó, hoạt động marketing trở nên chính xác hơn, tập trung vào nhóm khách hàng đã có mức độ quan tâm nhất định và dễ chuyển đổi hơn.

Chỉ với 4 bước cơ bản dưới đây, bạn đã có thể tạo Custom Audience tương tác một cách nhanh chóng.

Bước 1: Chọn nguồn đối tượng tùy chỉnh

Khi tạo Custom Audience, Facebook sẽ cung cấp nhiều nguồn dữ liệu khác nhau trong hệ sinh thái Meta. Để tạo đối tượng tương tác, bạn hãy chọn nguồn “Trang Facebook”. Sau đó, lựa chọn đúng trang Facebook mà doanh nghiệp đang sử dụng và chuyển sang bước tiếp theo.

Chọn nguồn đối tượng tùy chỉnh

Bước 2: Thiết lập các quy tắc tương tác

Tùy vào nguồn Meta đã chọn, bạn có thể thiết lập các sự kiện, xác định thời gian lưu giữ đối tượng và đặt quy tắc bao gồm hoặc loại trừ. Với nguồn là Trang Facebook, bạn có thể lựa chọn nhiều hành vi tương tác khác nhau, chẳng hạn như:

Người đã thích hoặc theo dõi trang.
Người đã tương tác với trang (thích, bình luận, chia sẻ).
Người đã xem trang của bạn.
Người đã bình luận hoặc thích một quảng cáo.
Người đã nhấp vào nút kêu gọi hành động trên quảng cáo.
Người đã gửi tin nhắn đến trang.
Người đã lưu bài đăng.

Bên cạnh đó, bạn cần xác định khoảng thời gian mà người dùng sẽ ở lại trong Custom Audience kể từ khi họ thực hiện hành động tương tác. Bạn cũng có thể linh hoạt lựa chọn việc bao gồm hoặc loại trừ một số nhóm người dùng nhất định để tệp đối tượng phù hợp hơn với mục tiêu chiến dịch.

Bước 3: Đặt tên và mô tả Custom Audience

Để thuận tiện cho việc quản lý nhiều tệp đối tượng khác nhau, bạn nên đặt tên rõ ràng, dễ hiểu cho từng Custom Audience. Nếu cần, hãy thêm mô tả ngắn để ghi chú mục đích sử dụng hoặc đặc điểm của nhóm đối tượng này.

Bước 4: Tạo đối tượng

Sau khi hoàn tất các thiết lập, bạn chỉ cần chọn “Tạo đối tượng”. Facebook sẽ tiến hành xây dựng Custom Audience dựa trên các tiêu chí đã chọn. Khi đối tượng sẵn sàng, bạn có thể sử dụng ngay cho các chiến dịch quảng cáo tiếp theo hoặc mở rộng sang lookalike audience là gì để tiếp cận thêm những khách hàng mới có hành vi và mức độ tương tác tương tự.

4. Cách sử dụng Custom Audience Facebook để tối ưu hiệu quả quảng cáo

Sau khi đã hiểu custom audience facebook là gì và cách tạo các tệp đối tượng tùy chỉnh, bước tiếp theo quan trọng không kém chính là sử dụng Custom Audience sao cho đúng và mang lại giá trị thực tế. Để xây dựng một kênh tiếp thị hiệu quả, doanh nghiệp cần nắm rõ cách vận hành Custom Audience Pixel Facebook, đồng thời có chiến lược phân bổ ngân sách quảng cáo hợp lý nhằm tối đa hóa hiệu quả đầu tư.

Nhằm giúp bạn tiếp cận khách hàng tiềm năng một cách chính xác và tiết kiệm chi phí, TOMAZ gợi ý một số cách sử dụng Custom Audience phổ biến và dễ áp dụng dưới đây.

4.1. Chạy chiến dịch Remarketing - bám đuổi khách hàng tiềm năng

Nhắm mục tiêu lại là một trong những cách sử dụng Custom Audience hiệu quả nhất hiện nay. Phương pháp này cho phép doanh nghiệp tiếp cận lại những người đã từng truy cập website, tương tác với nội dung hoặc có mối quan hệ nhất định với thương hiệu trong quá khứ. Thay vì tiếp cận đối tượng hoàn toàn mới, remarketing giúp bạn nhắc nhớ khách hàng về sản phẩm, dịch vụ mà họ đã quan tâm, từ đó tăng khả năng quay lại và hoàn tất hành động mua hàng.

Thông qua Custom Audience, doanh nghiệp có thể triển khai các thông điệp quảng cáo phù hợp với từng nhóm khách hàng, chẳng hạn như:

Nhắc lại sản phẩm khách hàng đã xem nhưng chưa mua.
Gợi ý ưu đãi, khuyến mãi để thúc đẩy quyết định mua.
Khuyến khích khách hàng tiếp tục sử dụng hoặc nâng cấp sản phẩm, dịch vụ.

Một ví dụ điển hình cho hiệu quả của chiến dịch nhắm mục tiêu lại là McBride Sisters Collection - một thương hiệu rượu vang. Doanh nghiệp này đã tận dụng Custom Audience để tiếp cận lại những khách hàng từng quan tâm nhưng chưa hoàn tất mua hàng. Dữ liệu khách hàng được lấy từ hệ thống quản lý quan hệ khách hàng (CRM), sau đó công ty triển khai quảng cáo động hiển thị trực tiếp các bộ sưu tập rượu phù hợp với từng nhóm đối tượng.

Kết quả cho thấy chiến dịch remarketing này đã mang lại hiệu quả ấn tượng, với số lượt mua hàng tăng lên đến 58%. Trường hợp này cho thấy, khi được sử dụng đúng cách, Custom Audience không chỉ giúp tiết kiệm chi phí quảng cáo mà còn đóng vai trò quan trọng trong việc gia tăng doanh thu và duy trì mối quan hệ lâu dài với khách hàng.

Cách sử dụng Custom Audience Facebook để tối ưu hiệu quả quảng cáo - Chạy remarketing

4.2. Gia tăng tỷ lệ mua lại từ khách hàng cũ

Trong chiến lược sử dụng custom audience facebook là gì, việc tập trung vào nhóm khách hàng hiện tại và khuyến khích họ quay lại mua hàng được xem là hướng đi thông minh và tiết kiệm chi phí. Khi khách hàng đã biết đến, từng trải nghiệm và có niềm tin nhất định với thương hiệu, các hoạt động tiếp thị lại thường mang lại tỷ lệ chuyển đổi cao hơn đáng kể so với việc cố gắng tiếp cận những người hoàn toàn mới.

Thay vì chỉ dừng lại ở một lần mua, doanh nghiệp nên tận dụng Custom Audience để nuôi dưỡng mối quan hệ lâu dài, từng bước biến khách hàng thông thường thành người mua hàng lặp lại hoặc khách hàng trung thành. Thông qua việc hiển thị các nội dung phù hợp như sản phẩm gợi ý, ưu đãi dành riêng hoặc thông điệp cá nhân hóa, quảng cáo sẽ trở nên gần gũi và dễ thúc đẩy hành động hơn.

Một ví dụ tiêu biểu cho chiến lược này là Clinique US. Thương hiệu đã sử dụng Custom Audience để phân phối quảng cáo động đến những người từng tương tác với nội dung của mình trước đó. Không dừng lại ở đó, Clinique còn xây dựng tệp đối tượng tương tự - lookalike audience là gì - dựa trên nhóm khách hàng đã mua sản phẩm và những khách hàng thường xuyên. Nhờ vậy, chiến dịch không chỉ tiếp cận lại khách hàng cũ mà còn mở rộng sang những người mới có đặc điểm hành vi tương đồng.

Với cách tiếp cận tập trung vào sản phẩm và câu chuyện thương hiệu, chiến dịch quảng cáo của Clinique US đã ghi nhận kết quả tích cực, giúp mức độ sẵn sàng hành động của người tiêu dùng tăng thêm 5,2 điểm. Đây là minh chứng rõ ràng cho thấy Custom Audience đóng vai trò quan trọng trong việc gia tăng giá trị vòng đời khách hàng và thúc đẩy doanh số bền vững cho doanh nghiệp.

Cách sử dụng Custom Audience Facebook để tối ưu hiệu quả quảng cáo - Gia tăng tỷ lệ mua lại từ khách hàng cũ

4.3. Nhắm mục tiêu quảng cáo đến những người đã cài đặt app

Trong quá trình áp dụng custom audience facebook là gì vào thực tế, nhiều doanh nghiệp nhận ra rằng việc chạy quảng cáo tăng tương tác cho ứng dụng sẽ không mang lại hiệu quả nếu người dùng chưa từng cài đặt hoặc sử dụng app. Thay vì phân bổ ngân sách cho nhóm đối tượng chưa phù hợp, Custom Audience cho phép bạn tập trung chính xác vào những người đã tải ứng dụng, từ đó tối ưu hiệu quả chiến dịch.

Với Custom Audience từ ứng dụng, doanh nghiệp có thể nhắm mục tiêu quảng cáo đến những người đã cài đặt app nhưng chưa sử dụng thường xuyên, người đã từng tương tác nhưng gián đoạn, hoặc nhóm người dùng có hành vi cụ thể trong ứng dụng. Nhờ đó, quảng cáo được cá nhân hóa theo đúng hành trình của người dùng, giúp tăng khả năng quay lại ứng dụng và thực hiện các hành động mong muốn như mở app, sử dụng tính năng hoặc mua hàng trong ứng dụng.

Cách tiếp cận này không chỉ giúp nâng cao mức độ tương tác mà còn tối ưu ngân sách quảng cáo một cách đáng kể. Thay vì dàn trải chi phí cho đối tượng rộng, Custom Audience giúp doanh nghiệp tập trung nguồn lực vào nhóm người dùng có tiềm năng cao, từ đó tạo ra tác động rõ rệt và mang lại hiệu quả tốt hơn cho chiến lược tiếp thị ứng dụng.

Cách sử dụng Custom Audience Facebook để tối ưu hiệu quả quảng cáo - Nhắm mục tiêu quảng cáo đến những người đã cài đặt app

4.4. Tăng follow, tương tác và nhận diện thương hiệu trên Facebook

Trong chiến lược xây dựng thương hiệu dài hạn, việc nâng cao nhận thức và mở rộng tệp người theo dõi trên Facebook đóng vai trò nền tảng cho toàn bộ hoạt động tiếp thị. Khi đã hiểu custom audience facebook là gì, bạn sẽ thấy rằng việc sử dụng quảng cáo nhắm mục tiêu đúng đối tượng giúp thương hiệu tiếp cận những người thực sự có khả năng quan tâm, thay vì phân phối nội dung một cách dàn trải.

Thông qua Custom Audience, bạn có thể tạo quảng cáo tăng lượt theo dõi dựa trên những người đã từng truy cập website hoặc nằm trong danh sách khách hàng sẵn có. Đây là nhóm đối tượng đã có mức độ nhận diện nhất định với thương hiệu, vì vậy khả năng họ quan tâm và nhấn theo dõi trang Facebook sẽ cao hơn so với người dùng hoàn toàn mới.

Bên cạnh đó, để tối ưu ngân sách quảng cáo, bạn nên loại trừ những người đã thích hoặc theo dõi Trang khỏi tệp đối tượng. Cách làm này giúp tránh việc hiển thị quảng cáo không cần thiết, giảm lãng phí chi phí và tập trung nguồn lực vào nhóm người dùng chưa theo dõi nhưng có tiềm năng trở thành người quan tâm đến thương hiệu trong tương lai.

Cách sử dụng Custom Audience Facebook để tối ưu hiệu quả quảng cáo - Tập trung tăng lượt theo dõi trên trang Facebook

4.5. Kết hợp Custom Audience và Lookalike Audience hiệu quả

Khi tìm hiểu custom audience facebook là gì, nhiều doanh nghiệp không chỉ dừng lại ở việc nhắm lại khách hàng cũ mà còn tận dụng Custom Audience như một “tệp nguồn” để mở rộng quy mô tiếp cận. Từ tệp đối tượng này, Facebook cho phép bạn tạo đối tượng tương tự - hay còn gọi là lookalike audience là gì. Đây là nhóm người dùng mới có những đặc điểm tương đồng với Custom Audience ban đầu, bao gồm hành vi, sở thích và một số yếu tố nhân khẩu học.

Về bản chất, đối tượng tương tự được xây dựng dựa trên dữ liệu thực tế từ những người đã từng mua hàng, tương tác hoặc có mối quan hệ nhất định với thương hiệu. Nhờ đó, so với đối tượng rộng, nhóm Lookalike thường có mức độ quan tâm cao hơn đến sản phẩm và dịch vụ mà doanh nghiệp cung cấp. Điều này giúp chiến dịch quảng cáo vừa mở rộng được tệp khách hàng mới, vừa đảm bảo tính liên quan, tránh lãng phí ngân sách.

Một minh chứng rõ ràng cho hiệu quả của chiến lược này là Liquid I.V - thương hiệu chuyên về hỗn hợp nước uống điện giải. Doanh nghiệp đã sử dụng Custom Audience từ những khách hàng đã mua sản phẩm trước đó làm tệp đối tượng gốc. Sau đó, Liquid I.V tiếp tục tận dụng danh sách khách hàng sẵn có để tạo đối tượng tương tự, dựa trên những đặc điểm chung của người mua hàng trực tuyến.

Kết quả cho thấy, chiến dịch quảng cáo kết hợp Custom Audience và đối tượng tương tự đã mang lại hiệu quả tích cực, giúp mức độ nhận thức thương hiệu tăng lên đến 19 điểm. Trường hợp này cho thấy, khi được triển khai đúng cách, việc sử dụng Lookalike Audience không chỉ hỗ trợ doanh nghiệp tiếp cận khách hàng tiềm năng mới mà còn góp phần xây dựng thương hiệu mạnh mẽ và bền vững hơn trên nền tảng Facebook.

Cách sử dụng Custom Audience Facebook để tối ưu hiệu quả quảng cáo - Kết hợp Custom Audience và Lookalike Audience

5. Cách mở rộng và phát triển Custom Audience Facebook bền vững

Sau khi đã nắm rõ custom audience facebook là gì, cách tạo và cách sử dụng đối tượng tùy chỉnh, bước tiếp theo doanh nghiệp cần quan tâm chính là làm thế nào để phát triển và mở rộng tệp Custom Audience một cách bền vững. Việc này giúp bạn triển khai các chiến dịch quảng cáo hiệu quả hơn, đồng thời tối ưu chi phí và hạn chế lãng phí ngân sách. Dưới đây, TOMAZ sẽ gợi ý một số cách phát triển Custom Audience đơn giản nhưng mang lại giá trị lâu dài cho kênh tiếp thị của bạn.

5.1. Kết hợp các định dạng quảng cáo Facebook phù hợp từng tệp đối tượng

Để Custom Audience ngày càng chất lượng và mở rộng về quy mô, điều quan trọng nhất là khuyến khích người dùng tương tác với quảng cáo, trang Facebook, Instagram hoặc website của bạn. Mỗi hành động tương tác đều có thể trở thành dữ liệu đầu vào để xây dựng và làm giàu thêm tệp đối tượng tùy chỉnh.

Do đó, bạn nên chủ động chuẩn bị sẵn các Custom Audience nhằm theo dõi và thu thập những người đã xem quảng cáo, nhấp chuột, tương tác nội dung hoặc truy cập website. Cách làm này giúp đảm bảo không bỏ sót bất kỳ người dùng tiềm năng nào trong quá trình triển khai chiến dịch.

Ở giai đoạn phát triển Custom Audience, doanh nghiệp nên ưu tiên các chiến dịch tập trung vào mục tiêu Nhận thức (Awareness). Mục tiêu này giúp thương hiệu tiếp cận được nhiều người hơn trong nhóm khách hàng mục tiêu, từ đó gia tăng lượng tương tác ban đầu. Khi số người tiếp xúc và tương tác với thương hiệu ngày càng nhiều, tệp Custom Audience sẽ liên tục được mở rộng, tạo nền tảng vững chắc để bạn triển khai remarketing hoặc phát triển lookalike audience là gì trong các giai đoạn tiếp theo.

5.2. Theo dõi, test A/B và tối ưu quảng cáo để tăng tỷ lệ chuyển đổi

Trong quá trình phát triển Custom Audience, việc thử nghiệm và tối ưu quảng cáo là bước không thể bỏ qua. Thực tế, không phải mẫu quảng cáo nào cũng tạo được ấn tượng mạnh ngay từ đầu, vì vậy bạn cần liên tục kiểm tra để tìm ra đâu là yếu tố thực sự thu hút người dùng. Quảng cáo càng hiệu quả thì bạn càng nhanh chóng mở rộng và làm giàu tệp đối tượng, từ đó hiểu rõ hơn custom audience facebook là gì và cách tận dụng nhóm đối tượng này cho mục tiêu kinh doanh.

Việc đánh giá mức độ hiệu quả của một chiến dịch không chỉ dựa vào số lượt hiển thị, mà còn thể hiện qua nhiều chỉ số và khía cạnh khác nhau như mức độ tương tác, tỷ lệ nhấp, thời gian xem nội dung hoặc hành động chuyển đổi. Dựa trên những dữ liệu này, bạn có thể điều chỉnh quảng cáo để tăng khả năng tiếp cận đúng người và thúc đẩy họ thực hiện hành động mong muốn.

Một số yếu tố quan trọng bạn nên thường xuyên kiểm tra và thử nghiệm A/B bao gồm:

Tiêu đề quảng cáo: Có đủ thu hút, rõ ràng và đánh trúng nhu cầu người xem hay không.
Nội dung văn bản: Thông điệp có dễ hiểu, ngắn gọn và phù hợp với đối tượng mục tiêu hay chưa.
Liên kết văn bản xem trước: Có tạo được sự tin tưởng và kích thích người dùng nhấp vào hay không.
Kêu gọi hành động (CTA): Lời kêu gọi đã đủ rõ ràng và thúc đẩy hành vi hay chưa.
Hình ảnh hoặc video: Yếu tố trực quan có nổi bật, đúng insight và gây cảm xúc cho người xem không.
Định dạng quảng cáo: Phù hợp với nội dung và thói quen tiêu thụ của người dùng hay chưa.

Thông qua việc liên tục kiểm tra, đo lường và điều chỉnh các yếu tố trên, bạn không chỉ tối ưu chuyển đổi mà còn xây dựng được một tệp Custom Audience chất lượng. Đây cũng chính là nền tảng quan trọng để triển khai remarketing và mở rộng sang lookalike audience là gì trong những chiến dịch quảng cáo Facebook tiếp theo.

5.3. Khai thác Facebook Audience Insights để hiểu rõ khách hàng

Phân tích dữ liệu đóng vai trò then chốt trong việc xác định đúng đối tượng mục tiêu cho các chiến dịch quảng cáo. Với Facebook Audience Insights, bạn có thể khai thác những thông tin chuyên sâu và có giá trị về Đối tượng tùy chỉnh, từ đó hiểu rõ hơn custom audience facebook là gì và cách nhóm đối tượng này đang tương tác với thương hiệu của bạn.

Công cụ Audience Insights giúp bạn nắm bắt các dữ liệu quan trọng về nhân khẩu học như độ tuổi, giới tính, vị trí địa lý, sở thích, hành vi và thói quen sử dụng Facebook của người dùng. Thông qua việc phân tích những yếu tố này, bạn sẽ biết được nhóm khách hàng nào đang quan tâm nhiều nhất đến nội dung, sản phẩm hoặc dịch vụ mà doanh nghiệp cung cấp.

Từ các dữ liệu thu thập được, bạn hoàn toàn có thể áp dụng để xây dựng chiến lược nhắm mục tiêu cho những nhóm khách hàng mới có đặc điểm tương đồng. Khi quảng cáo tiếp cận đúng người, khả năng họ tương tác với nội dung sẽ cao hơn, từ đó dần trở thành một phần của Custom Audience tương tác chất lượng.

Việc tận dụng Facebook Audience Insights không chỉ giúp bạn mở rộng tệp khách hàng tiềm năng một cách có định hướng, mà còn tạo nền tảng dữ liệu vững chắc để triển khai các chiến dịch nâng cao hơn như remarketing hoặc xây dựng lookalike audience là gì trong tương lai, giúp tối ưu ngân sách và gia tăng hiệu quả quảng cáo trên Facebook.

Cách mở rộng và phát triển Custom Audience Facebook là gì

6. Những lưu ý quan trọng khi sử dụng Custom Audience Facebook

Để khai thác tối đa hiệu quả của Facebook Audience Custom trong các chiến dịch quảng cáo, bạn không chỉ cần hiểu rõ custom audience facebook là gì mà còn phải nắm vững một số nguyên tắc quan trọng trong quá trình triển khai. Dưới đây là những lưu ý giúp bạn sử dụng Đối tượng tùy chỉnh đúng cách, tiết kiệm chi phí và nâng cao hiệu quả chuyển đổi.

Tuân thủ chính sách bảo mật của Facebook
Facebook đặc biệt nghiêm ngặt về quyền riêng tư và dữ liệu người dùng. Vì vậy, trước khi sử dụng thông tin khách hàng để tạo Custom Audience, bạn cần đảm bảo đã có sự đồng ý rõ ràng từ họ. Việc tuân thủ chính sách không chỉ giúp tài khoản quảng cáo hoạt động ổn định mà còn xây dựng được sự tin tưởng lâu dài với khách hàng.

Cập nhật dữ liệu khách hàng thường xuyên
Danh sách khách hàng không phải là dữ liệu “cố định”. Theo thời gian, hành vi người dùng, nhu cầu mua sắm hay mức độ tương tác đều có thể thay đổi. Việc cập nhật dữ liệu định kỳ sẽ giúp Custom Audience luôn phản ánh đúng nhóm khách hàng hiện tại, từ đó quảng cáo tiếp cận đúng người và đúng thời điểm.

Kiểm tra và đảm bảo kích thước đối tượng phù hợp
Một Custom Audience quá nhỏ sẽ khiến Facebook khó phân phối quảng cáo, dẫn đến chi phí cao nhưng hiệu quả thấp. Trong trường hợp này, bạn có thể mở rộng tiêu chí đối tượng hoặc kết hợp xây dựng lookalike audience là gì để tiếp cận nhóm người dùng mới có đặc điểm tương đồng với khách hàng hiện tại.

Thử nghiệm và tối ưu liên tục
Không có một công thức chung nào áp dụng cho mọi doanh nghiệp khi sử dụng Custom Audience. Bạn nên thường xuyên thử nghiệm nhiều nhóm đối tượng khác nhau, so sánh hiệu quả và theo dõi các chỉ số quan trọng như CTR, CPA hay tỷ lệ chuyển đổi. Từ đó, bạn sẽ dần tìm ra chiến lược phù hợp nhất với ngành nghề và mục tiêu kinh doanh của mình.

Những lưu ý khi sử dụng Custom Audience Facebook là gì

Nếu bạn đang tìm kiếm một đối tác đáng tin cậy để tận dụng tối đa sức mạnh của Custom Audience và quảng cáo Facebook, TOMAZ sẵn sàng đồng hành cùng bạn.

Với đội ngũ chuyên gia giàu kinh nghiệm và am hiểu sâu về thị trường, TOMAZ sẽ hỗ trợ bạn:

Xây dựng chiến lược quảng cáo Facebook bài bản và phù hợp mục tiêu.
Tạo, quản lý và mở rộng Custom Audience một cách hiệu quả.
Tối ưu quảng cáo nhằm cải thiện chuyển đổi và tối đa ngân sách.
Đo lường, phân tích và báo cáo hiệu quả chiến dịch rõ ràng, minh bạch.

Liên hệ TOMAZ ngay hôm nay để biến dữ liệu khách hàng thành lợi thế cạnh tranh bền vững cho doanh nghiệp của bạn trên Facebook.

7. Câu hỏi thường gặp về Custom Audience Facebook (FAQ)

7.1. Tôi có thể tạo bao nhiêu Custom Audience?

Mỗi tài khoản quảng cáo cho phép bạn tạo tối đa 500 Custom Audience.

7.2. Custom Audience có thời hạn sử dụng không?

Custom Audience không bị giới hạn thời gian cố định và sẽ tự động cập nhật khi có dữ liệu mới từ nguồn bạn đã thiết lập (website, fanpage, danh sách khách hàng…). Tuy nhiên, trong trường hợp đối tượng không được sử dụng trong thời gian dài, Facebook có thể tiến hành xóa để tối ưu hệ thống.

7.3. Tôi có thể chia sẻ Custom Audience cho tài khoản quảng cáo khác không?

Hoàn toàn có thể. Bạn được phép chia sẻ Custom Audience giữa các tài khoản quảng cáo trong cùng Business Manager, giúp việc quản lý và triển khai chiến dịch trở nên đồng bộ, tiết kiệm thời gian và công sức hơn.

7.4. Làm sao để biết Custom Audience có mang lại hiệu quả hay không?

Để đánh giá hiệu quả của Custom Audience, bạn nên theo dõi các chỉ số quan trọng như:

CTR (tỷ lệ nhấp) - đo mức độ hấp dẫn của quảng cáo với đối tượng.
CR (tỷ lệ chuyển đổi) - phản ánh khả năng thúc đẩy hành động.
CPA (chi phí cho mỗi chuyển đổi) - giúp đánh giá hiệu quả sử dụng ngân sách.

Việc phân tích các chỉ số này sẽ giúp bạn tối ưu lại đối tượng, nội dung quảng cáo và chiến lược tổng thể một cách chính xác hơn.

Thông qua bài viết trên, TOMAZ đã giúp bạn hiểu rõ hơn Custom Audience Facebook là gì và cách ứng dụng công cụ này trong các chiến dịch quảng cáo Facebook. Khi được khai thác đúng cách, Custom Audience cho phép doanh nghiệp khoanh vùng chính xác tệp khách hàng tiềm năng, tối ưu ngân sách và gia tăng khả năng chuyển đổi. Nhờ đó, sản phẩm và dịch vụ của bạn có thể tiếp cận đúng người - đúng thời điểm, góp phần thúc đẩy doanh số bền vững.

Tuy nhiên, để Custom Audience phát huy tối đa hiệu quả, bạn cần có chiến lược triển khai bài bản, liên tục thử nghiệm và tối ưu dựa trên dữ liệu thực tế. Nếu bạn đang tìm kiếm một giải pháp chuyên nghiệp để quảng cáo Facebook vận hành hiệu quả, dịch vụ quảng cáo Facebook tại TOMAZ chính là lựa chọn đáng cân nhắc.

Với kinh nghiệm triển khai đa ngành và đội ngũ am hiểu sâu về thuật toán Facebook Ads, TOMAZ sẵn sàng đồng hành cùng bạn trong việc xây dựng tệp khách hàng chất lượng, tối ưu chiến dịch và gia tăng hiệu quả kinh doanh một cách rõ ràng, đo lường được.

XEM THÊM:

Vui lòng liên hệ đến Hotline 0977 47 47 90 để được chuyên viên tư vấn, giải đáp mọi thắc mắc. Chúng tôi rất hân hạnh được phục vụ quý khách hàng!.

TOMAZ - Công ty tư vấn và triển khai chiến lược quảng cáo online chỉ tính phí theo kết quả đạt được.

TOMAZ - ĐẠT KẾT QUẢ TRẢ CHI PHÍ

Địa chỉ: 30 Phan Long Bằng Phường Trần Phú, TP. Quảng Ngãi
Hotline: 0977 47 47 90
Email: info@tomaz.vn
Fanpage: facebook.com/tomaz.vn