Hướng dẫn nhúng Zalo chat vào website cực kỳ đơn giản và hiệu quả

Nếu bạn đang tìm cách nhúng zalo chat vào website để tăng khả năng tương tác với khách hàng, bài viết này chính là giải pháp bạn cần. Tomaz chia sẻ cách nhúng zalo vào website đơn giản, hiệu quả và phù hợp cho mọi nền tảng web, giúp bạn tích hợp zalo chat website một cách dễ dàng, thân thiện với người dùng và tối ưu hiển thị trên mọi thiết bị. Giải pháp này không chỉ giúp nâng cao trải nghiệm khách hàng mà còn hỗ trợ doanh nghiệp chăm sóc khách nhanh chóng, tăng tỷ lệ chuyển đổi và xây dựng thương hiệu uy tín trên môi trường số.

1. Tại sao cần tích hợp chat Zalo vào website?

Trong thời đại số hiện nay, Zalo là một trong những mạng xã hội phổ biến nhất tại Việt Nam – được ưa chuộng nhờ giao diện thân thiện, dễ sử dụng và tính bảo mật cao. Vì vậy, khi nhúng zalo chat vào website, bạn đang tận dụng chính nền tảng mà khách hàng đã quen thuộc để mở rộng kênh giao tiếp và hỗ trợ trực tuyến.

Không chỉ giúp tăng độ tin cậy và chuyên nghiệp cho trang web, Zalo chat website còn tạo ra trải nghiệm liền mạch giữa khách hàng và doanh nghiệp. Từ đó, việc chăm sóc khách hàng trở nên kịp thời hơn, góp phần nâng cao tỷ lệ chuyển đổi và giữ chân người dùng hiệu quả hơn. Việc nhúng zalo chat vào website sẽ mang đến cho bạn một công cụ hỗ trợ đắc lực trong việc xây dựng thương hiệu và gia tăng hiệu quả hoạt động kinh doanh trực tuyến.

Nhúng zalo chat vào website - Công cụ đắc lực cho doanh nghiệp

XEM THÊM: Cách phối màu cơ bản cần ghi nhớ trong thiết kế website

2. Ưu điểm của việc tích hợp chat Zalo vào website

Nhúng zalo chat vào website giúp doanh nghiệp nhận được nhiều lợi ích thiết thực. Trước hết, quá trình nhúng zalo vào website đơn giản, dễ thực hiện và không đòi hỏi nhiều kiến thức kỹ thuật như các công cụ chat khác. Chỉ với vài thao tác cấu hình, bạn đã có thể hiển thị hộp thoại zalo chat website trên mọi giao diện web, từ desktop đến mobile.

Một ưu điểm lớn khác của nhúng zalo chat vào website là khả năng duy trì cuộc trò chuyện ngay cả khi khách hàng đã rời khỏi trang. Nhờ tính năng lưu trữ tin nhắn của zalo trên website, doanh nghiệp có thể tiếp tục tương tác, hỗ trợ và chăm sóc khách hàng trực tiếp trên ứng dụng alo cá nhân của họ. Điều này giúp giảm tỉ lệ bỏ sót tin nhắn và nâng cao trải nghiệm khách hàng một cách rõ rệt.

Bên cạnh đó, với giao diện quen thuộc và tính phổ biến của zalo tại Việt Nam, việc nhúng zalo chat vào website đang trở thành xu hướng tối ưu giúp doanh nghiệp gia tăng tương tác và tiết kiệm chi phí.

Ưu điểm của nhúng zalo chat vào website

3. Hướng dẫn các bước tích hợp chat zalo vào website

Việc nhúng zalo chat vào website là một trong những giải pháp hiệu quả giúp doanh nghiệp tăng khả năng kết nối và hỗ trợ khách hàng trực tuyến. Hiện nay, có hai phương thức phổ biến thường được sử dụng khi muốn hiển thị hộp chat zalo trên website:

Cách 1: Chèn trực tiếp mã code zalo vào widgets trên website. Đây là cách làm thủ công nhưng dễ triển khai, phù hợp với những ai muốn tùy chỉnh linh hoạt giao diện khung chat.
Cách 2: Sử dụng plugin OT Zalo – một công cụ chuyên dụng giúp nhúng zalo chat vào website mà không cần can thiệp vào mã nguồn.

Cả hai phương pháp đều có những ưu – nhược điểm riêng. Tùy theo nhu cầu và khả năng kỹ thuật, bạn có thể lựa chọn cách phù hợp để tối ưu trải nghiệm khách hàng ngay trên website của mình. Dù chọn phương pháp nào, việc tích hợp cũng không hề phức tạp như bạn nghĩ. Chỉ cần làm theo hướng dẫn bên dưới, bạn sẽ nhanh chóng hoàn thiện việc nhúng zalo chat vào website của mình.

3.1 Tích hợp zalo trên website bằng cách chèn mã code

Một trong những phương pháp phổ biến để nhúng zalo chat vào website WordPress là sử dụng mã nhúng từ Zalo. Quá trình này tương đối đơn giản nếu làm đúng từng bước. Bài viết sẽ cung cấp hướng dẫn chi tiết để bạn có thể dễ dàng thực hiện:

Nhúng zalo chat vào website bằng cách chèn mã code

Bước 1: Tạo tài khoản Zalo Official Account (OA)

Truy cập trang https://oa.zalo.me/home, sau đó thực hiện đăng ký tài khoản OA bằng cách cung cấp đầy đủ các thông tin theo yêu cầu. Hệ thống sẽ hướng dẫn rõ từng mục, bạn chỉ cần làm theo là có thể hoàn tất bước này nhanh chóng.

Bước 2: Lựa chọn loại tài khoản phù hợp

Zalo OA có nhiều loại tài khoản khác nhau như doanh nghiệp, nội dung, cơ quan nhà nước... Mỗi loại đều có mô tả chi tiết và phù hợp với một mục đích sử dụng riêng. Hãy lựa chọn loại phù hợp với hoạt động website của bạn để tránh gặp khó khăn trong các bước xác minh sau này.

Bước 3: Chọn danh mục kinh doanh

Đây là bước quan trọng trong quá trình nhúng zalo chat vào website bằng cách chèn mã code, bạn cần lựa chọn danh mục phù hợp với lĩnh vực hoạt động của website (chẳng hạn như thời trang, mỹ phẩm, giáo dục...để đảm bảo thông tin được phân loại chính xác. Việc này giúp Zalo xác định rõ hơn đối tượng người dùng bạn hướng đến, qua đó đề xuất các chiến dịch truyền thông hay tiếp cận đúng đối tượng khách hàng mục tiêu.

Chọn danh mục phù hợp với lĩnh vực hoạt động của website

Bước 4: Hoàn thiện thông tin tài khoản

Sau khi hoàn thiện các bước trên, bạn sẽ thấy hộp thoại Nhập thông tin xuất hiện trên màn hình và bạn cần nhâp đầy đủ các trường bắt buộc: tên tài khoản , mô tả ngắn gọn về hoạt động kinh doanh, số điện thoại liên hệ, tên người đại diện… Việc điền chính xác và đầy đủ sẽ giúp tài khoản nhanh chóng được xét duyệt.

Cần lưu ý một số thông tin sau:

Tên tài khoản nên trùng với tên thương hiệu hoặc tên website.
Với độ dài đoạn mô tả từ 20 - 500 ký tự, bạn nên viết về lợi thế, về sản phẩm, thương hiệu, mục tiêu hoặc sứ mệnh,... và nhất định không được bỏ trống phần này.
Số điện thoại được nhập là số đã đăng ký Zalo hoặc hotline của doanh nghiệp.
Họ và tên có thể nhập tên mình hoặc tên của nhà quản trị tại công ty.

Bước 5: Thêm hình ảnh đại diện và ảnh bìa

Bước tiếp theo của tiến trình nhúng zalo chat vào website bằng cách chèn mã code hãy lựa chọn ảnh thương hiệu rõ nét, dễ nhận diện để tạo ấn tượng chuyên nghiệp cho khách hàng khi họ truy cập vào khung chat Zalo của bạn. Ảnh này có thể là logo tượng trưng và là độc quyền của thương hiệu mình.

Bước 6: Gửi thông tin xác thực

Sau khi hoàn tất hồ sơ, bạn cần nộp các giấy tờ chứng minh hoạt động kinh doanh như: giấy phép đăng ký kinh doanh, mã số thuế, giấy tờ chứng thực có dấu mộc và chữ ký còn hiệu lực. Các tài liệu này cần được scan rõ ràng và gửi qua hệ thống tại https://oa.zalo.me/manage/cert. Zalo sẽ phản hồi kết quả xét duyệt trong khoảng 24 giờ làm việc.

Ở bước này bạn cần phải lưu ý, giấy tờ được cập nhật phải phù hợp với loại tài khoản đã chọn ở bước 2. Nghĩa là, nếu bạn chọn loại tài khoản mua bán sản phẩm thì giấy tờ của bạn phải có thông tin về mua bán sản phẩm.

Bước 7: Tạo và lấy mã nhúng zalo vào website

Khi tài khoản OA được duyệt, hãy truy cập vào https://developers.zalo.me/docs/social/zalo-chat-widgets để tạo widget chat. Tại đây, bạn cần:

Chọn tài khoản OA cần liên kết
Thiết lập nội dung lời chào. Ví dụ: “Chào bạn, cảm ơn bạn đã ghé thăm Tomaz! Liên hệ ngay để được tư vấn giải pháp marketing online hiệu quả nhé!”.
Cài đặt thời gian hiển thị hộp thoại
Tùy chỉnh kích thước khung chat (rộng và cao)

Sau khi hoàn tất, hệ thống sẽ cung cấp đoạn mã nhúng HTML để bạn tích hợp vào website.

Bước 8: Gắn mã code vào website WordPress

Để nhúng zalo chat vào website bằng cách chèn mã code bạn: Vào Dashboard trong WordPress, đi theo đường dẫn: Giao diện (Appearance) > Tùy Customize Widgets > chọn vị trí cần hiển thị (ví dụ: Sidebar, Footer, v.v.) > Thêm Widget > chọn “Văn bản (Text)” và dán đoạn mã vừa copy vào. Nhấn “Lưu & Công khai (Save & Publish)” để hoàn tất.

Bước 9: Kiểm tra kết quả hiển thị

Sau khi lưu lại, bạn mở website và làm mới trang. Nếu thấy biểu tượng Zalo hiện ở góc màn hình, bạn đã thành công nhúng zalo chat vào webiste.

Kiểm tra và xác nhận hoàn thiện nhúng zalo chat vào website

XEM THÊM: Thiết kế website thương mại điện tử uy tín, giao diện đẹp, chuẩn SEO

3.2 Cách cài đặt Plugin OT Zalo chat

Đây là phương pháp cài đặt nhanh chóng, giúp bạn nhúng zalo chat vào website chỉ với vài thao tác đơn giản:

Bước 1: Tải và cài đặt Plugin OT Zalo

Truy cập đường dẫn tải plugin OT Zalo, tiến hành cài đặt như các plugin WordPress thông thường, sau đó kích hoạt để sử dụng.

Bước 2: Thiết lập thông tin cấu hình

Để nhúng zalo chat vào website bằng cách cài đặt Plugin OT Zalo chat: Vào mục Setting > OT Zalo, bạn sẽ thấy bảng cài đặt plugin với các tùy chọn sau:

Zalo Official Account ID: Nhập ID tài khoản Zalo Official của bạn.
Enable Zalo Chat Widget: Bật/tắt tính năng hiển thị khung chat Zalo trên website.
Welcome Message: Lời chào sẽ hiển thị khi khách truy cập vào website.
Enable Zalo Share Button: Kích hoạt nút chia sẻ qua Zalo.
Enable Zalo Share Button On Single: Cho phép nút chia sẻ xuất hiện trên từng trang bài viết riêng lẻ.
Zalo Icon Position: Chọn vị trí hiển thị biểu tượng Zalo.
Zalo Share Layout: Thiết lập bố cục cho nút Zalo.
Zalo Share Color: Chọn màu sắc cho biểu tượng chia sẻ.

Hoàn tất nhúng zalo chat vào website

Sau khi hoàn tất các cài đặt trên, lưu lại thay đổi là bạn đã tích hợp thành công Zalo Chat và nút chia sẻ zalo chat website.

XEM THÊM: Tại sao phải đăng ký website với Bộ Công Thương?

4. Các plugin nhúng zalo vào website

Sau khi đã hoàn tất phần cài đặt, bước tiếp theo giúp tối ưu khả năng chăm sóc khách hàng chính là sử dụng các plugin hỗ trợ nhúng zalo chat vào website. Đây là giải pháp đơn giản nhưng cực kỳ hiệu quả, giúp tăng tỷ lệ tương tác và giữ chân người truy cập ngay trên giao diện trang web của bạn.

4.1 OT Zalo Chat

OT Zalo Chat là một trong những plugin WordPress dễ sử dụng nhất hiện nay để nhúng zalo chat vào website. Với chỉ vài thao tác cơ bản, bạn đã có thể:

Nhúng zalo chat vào website ở góc trang.
Hiển thị lời chào tùy chỉnh khi khách truy cập.
Tùy chỉnh vị trí, màu sắc, kích thước biểu tượng.
Kích hoạt nút chia sẻ nội dung qua Zalo.

Đặc biệt, plugin này hoạt động mượt trên cả desktop và thiết bị di động, giúp tối ưu trải nghiệm zalo trên website.

4.2 Button Contact

Button Contact là plugin hỗ trợ tích hợp nhiều nền tảng chat như Zalo, Messenger, Viber và Telegram với các tính năng nổi bật:

Hiển thị nhiều biểu tượng liên hệ cùng lúc.
Nhúng zalo chat vào website mà không cần chỉnh sửa mã nguồn.
Tùy chỉnh giao diện theo phong cách thương hiệu.

Nếu bạn đang tìm một cách nhúng zalo chat vào website một cách trực quan, dễ cấu hình mà vẫn đảm bảo hiệu quả, đây là lựa chọn đáng thử.

4.3 Zalo Share Button

Nhúng zalo chat vào website qua zalo share button

Bên cạnh khung chat, bạn còn có thể nhúng zalo chat vào website thông qua nút chia sẻ nội dung. Plugin Zalo Share Button cho phép người dùng chia sẻ nhanh bài viết, sản phẩm, hoặc dịch vụ đến bạn bè qua Zalo.

Dễ dàng gắn nút chia sẻ tại bài viết, sản phẩm hoặc landing page.
Tùy chỉnh vị trí hiển thị và giao diện nút chia sẻ.
Tăng lượt tiếp cận từ kênh Zalo cá nhân của người dùng.

Đây là lựa chọn hoàn hảo để nhúng zalo chat vào website vừa hỗ trợ khách hàng, vừa lan tỏa thương hiệu.

5. Bài viết liên quan

Sau khi đã tìm hiểu cách nhúng zalo chat vào website và các plugin hỗ trợ tích hợp hiệu quả, bạn có thể tham khảo thêm một số bài viết liên quan để tối ưu trải nghiệm người dùng và tăng khả năng tương tác trên nền tảng website. Những nội dung dưới đây sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về website, cải thiện hiệu quả chăm sóc khách hàng và thúc đẩy doanh thu.

Với dịch vụ thiết kế website trọn gói tại Tomaz, việc nhúng zalo chat vào website trở nên dễ dàng và nhanh chóng hơn bao giờ hết. Không chỉ mang lại giao diện đẹp mắt và tính năng chuyên nghiệp, chúng tôi còn tối ưu toàn bộ nền tảng để đáp ứng tốt các yêu cầu về SEO, hỗ trợ doanh nghiệp tiếp cận khách hàng hiệu quả hơn. Hãy để Tomaz trở thành đối tác đồng hành cùng bạn trên hành trình xây dựng thương hiệu vững mạnh trong kỷ nguyên số!

XEM THÊM:

Vui lòng liên hệ đến Hotline 0977 47 47 90 để được chuyên viên tư vấn, giải đáp mọi thắc mắc. Chúng tôi rất hân hạnh được phục vụ quý khách hàng!.

TOMAZ - Công ty tư vấn và triển khai chiến lược quảng cáo online chỉ tính phí theo kết quả đạt được.

TOMAZ - ĐẠT KẾT QUẢ TRẢ CHI PHÍ

Địa chỉ: 30 Phan Long Bằng Phường Trần Phú, TP. Quảng Ngãi
Hotline: 0977 47 47 90
Email: info@tomaz.vn
Fanpage: facebook.com/tomaz.vn