Các từ khóa phủ định AdWords phổ biến và cách sử dụng hiệu quả

Từ khóa phủ định (Negative Keywords) trong Google Ads là công cụ mạnh mẽ giúp nhà quảng cáo loại bỏ các truy vấn tìm kiếm không liên quan, đảm bảo quảng cáo chỉ xuất hiện trước đối tượng khách hàng tiềm năng thực sự. Một danh sách từ khóa phủ định được xây dựng đúng cách có thể giúp bạn tối ưu từ 50 - 70% chi phí quảng cáo, đồng thời nâng cao hiệu quả chuyển đổi và chất lượng chiến dịch trên Google. Cùng TOMAZ khám phá từ khóa phủ định Adwords là gì, phân loại từ khóa phủ định và cách sử dụng hiệu quả.

1. Từ Khóa Phủ Định Google Ads Là Gì?

Từ khóa phủ định (Negative Keyword) trong Google Ads là một dạng đối sánh từ khóa đặc biệt, cho phép nhà quảng cáo ngăn quảng cáo của mình hiển thị khi người dùng tìm kiếm những từ hoặc cụm từ không liên quan đến sản phẩm, dịch vụ mà họ đang quảng bá.

Ví dụ: Giả sử bạn đang chạy quảng cáo cho sữa dành cho trẻ em, nhưng có người dùng tìm kiếm với truy vấn “sữa cho người già”. Khi đó, để tránh quảng cáo hiển thị sai đối tượng, bạn có thể thêm từ “già” vào danh sách từ khóa phủ định. Nhờ vậy, quảng cáo sẽ không xuất hiện trước những khách hàng đang tìm sữa cho người lớn tuổi, giúp bạn tiết kiệm ngân sách và đảm bảo tính chính xác của chiến dịch.

Từ Khóa Phủ Định Google Ads Là Gì?

2. Cách Hoạt Động Của Từ Khóa Phủ Định Trong Adwords

Khi bạn thêm một từ hoặc cụm từ khóa vào danh sách từ khóa phủ định, Google Ads sẽ ngăn quảng cáo của bạn hiển thị cho những truy vấn có chứa các từ đó. Nói cách khác, quảng cáo sẽ không xuất hiện trước những người dùng không có nhu cầu thực sự, dù truy vấn của họ có chứa từ khóa tương tự với sản phẩm bạn đang quảng bá.

Cách hoạt động này giúp loại bỏ các lượt hiển thị không liên quan, tập trung ngân sách vào nhóm khách hàng tiềm năng, đồng thời nâng cao tỷ lệ nhấp (CTR) và hiệu quả tổng thể của chiến dịch quảng cáo.

2.1. Ảnh Hưởng Đến Chiến Dịch Tìm Kiếm

Trong các chiến dịch tìm kiếm (Search Campaigns) có quy mô lớn, việc lựa chọn từ khóa phủ định đóng vai trò cực kỳ quan trọng. Nếu chọn sai, bạn có thể vô tình loại bỏ những khách hàng tiềm năng, khiến quảng cáo bị thu hẹp phạm vi hiển thị và ảnh hưởng trực tiếp đến doanh số bán hàng.

Do đó, hãy xác định và loại trừ những từ khóa không liên quan đến lĩnh vực của bạn, cũng như các từ đồng âm khác nghĩa — những truy vấn mà khi người dùng tìm kiếm, quảng cáo của bạn có thể hiển thị sai ngữ cảnh.

Ví dụ: Bạn đang quảng cáo cho sản phẩm hỗ trợ điều trị tiểu đêm, với từ khóa chính là “viên tiểu đêm” được cài đặt ở dạng đối sánh rộng (Broad Match). Trong trường hợp này, bạn nên thêm các từ khóa phủ định như “tiểu thuyết đêm khuya”, “đêm gala”, “đêm trung thu có chú tiểu”,… vì dù chứa các cụm từ tương tự, chúng không liên quan đến sản phẩm của bạn.

Bạn có thể đang tự hỏi: “Đối sánh rộng là gì?” — phần tiếp theo của bài viết sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về cách hoạt động của các loại đối sánh từ khóa phủ định và cách áp dụng hiệu quả trong chiến dịch Google Ads.

2.2. Tác Động Đến Chiến Dịch Hiển Thị & Video

Cách hoạt động của từ khóa phủ định trong chiến dịch hiển thị (Display) hoặc chiến dịch video (Video Campaigns)có phần khác biệt so với chiến dịch tìm kiếm. Trong trường hợp này, các từ khóa phủ định giúp bạn ngăn quảng cáo xuất hiện trên những trang web hoặc video không liên quan — nơi không có khách hàng tiềm năng hoặc nội dung không phù hợp với thương hiệu.

Cụ thể, quảng cáo sẽ không được hiển thị trên các trang web nếu từ khóa hoặc cụm từ khóa phủ định của bạn không xuất hiện rõ ràng trong nội dung trang hoặc không có mối liên hệ trực tiếp với nội dung đó.

Tuy nhiên, cần lưu ý rằng Google chỉ cho phép tối đa 5.000 từ khóa phủ định trong mỗi chiến dịch hiển thị hoặc video. Giới hạn này có thể khiến quảng cáo vẫn xuất hiện ở một số vị trí dù đã thêm từ khóa phủ định tương ứng.

Để hạn chế nhược điểm này, bạn có thể vào phần Cài đặt danh mục trang web (Site Category Options) và tùy chỉnh tiêu chí hiển thị quảng cáo, bằng cách xác định loại nội dung được phép hoặc không được phép xuất hiện quảng cáo của bạn. Cách này giúp kiểm soát tốt hơn môi trường hiển thị, đảm bảo thương hiệu xuất hiện đúng nơi, đúng đối tượng.

2.3. Ứng Dụng Trong Chiến Dịch Google Shopping

Mặc dù các chiến dịch trong Google Shopping không sử dụng từ khóa để nhắm mục tiêu quảng cáo, nhưng từ khóa phủ định vẫn đóng vai trò quan trọng trong việc kiểm soát phạm vi hiển thị. Chúng giúp ngăn quảng cáo xuất hiện trước những truy vấn không liên quan đến sản phẩm bạn đang bán.

Từ khóa phủ định trong Google Shopping có thể hoạt động theo hai cách:

Cách 1: Thêm thủ công
Bạn có thể nhập thủ công các từ khóa phủ định vào chiến dịch. Dựa trên loại đối sánh mà bạn chọn (rộng, cụm từ hoặc chính xác), hệ thống sẽ tự động lọc các truy vấn không phù hợp và không hiển thị quảng cáo cho những người tìm kiếm đó.

Cách 2: Tự động thêm từ khóa phủ định
Khi bật chế độ tự động, bạn nhập danh sách từ khóa mong muốn hiển thị quảng cáo. Hệ thống AutoAds sẽ so sánh các truy vấn tìm kiếm của người dùng với danh sách này. Nếu phát hiện truy vấn không khớp, hệ thống sẽ tự động thêm cụm từ đó vào danh sách phủ định.
Ví dụ: Bạn đặt từ khóa mục tiêu là “vé máy bay”, nhưng khách hàng tìm kiếm “vé tàu”. Hệ thống sẽ nhận diện sự khác biệt và tự động thêm “vé tàu” vào danh sách phủ định để tránh hiển thị trong những lần quảng cáo tiếp theo.

Cơ chế tự động này hoạt động định kỳ mỗi giờ một lần, liên tục cập nhật và loại trừ những truy vấn mới không phù hợp nhằm giúp quảng cáo tập trung hơn vào nhóm khách hàng mục tiêu thực sự.

Cách Hoạt Động Của Từ Khóa Phủ Định Trong Adwords

3. Phân Loại Từ Khóa Phủ Định Adwords

Trong một tài khoản Google Ads, từ khóa phủ định được phân thành hai cấp độ chính nhằm giúp nhà quảng cáo linh hoạt kiểm soát phạm vi hiển thị của chiến dịch: từ khóa PĐ cấp chiến dịch và từ khóa PĐ cấp nhóm.

3.1. Từ Khóa Phủ Định Ở Cấp Chiến Dịch

Là những từ hoặc cụm từ được thêm vào toàn bộ một chiến dịch (hoặc nhiều chiến dịch) nhằm ngăn quảng cáo hiển thị khi người dùng tìm kiếm các truy vấn có chứa những từ khóa đó. Khi bạn thiết lập từ khóa phủ định ở cấp chiến dịch, tất cả các nhóm quảng cáo nằm trong chiến dịch này cũng sẽ tự động được áp dụng danh sách từ khóa phủ định tương tự.

3.2. Từ Khóa Phủ Định Ở Cấp Nhóm Quảng Cáo

Tương tự như từ khóa phủ định cấp chiến dịch, từ khóa phủ định cấp nhóm cũng được dùng để ngăn quảng cáo hiển thị với các truy vấn chứa những từ hoặc cụm từ không mong muốn. Tuy nhiên, điểm khác biệt là các từ khóa phủ định này chỉ áp dụng cho một nhóm quảng cáo cụ thể, không ảnh hưởng đến các nhóm khác trong cùng chiến dịch.

Việc thiết lập từ khóa phủ định ở cấp nhóm giúp nhà quảng cáo tránh việc các nhóm quảng cáo cạnh tranh lẫn nhau trong cùng một truy vấn tìm kiếm, từ đó đảm bảo quảng cáo hiển thị chính xác và hiệu quả hơn.

3.3. Các Hình Thức Đối Sánh Phủ Định

Ba loại đối sánh phủ định bao gồm: đối sánh rộng, đối sánh cụm từ và đối sánh chính xác.Dưới đây là cấu trúc và cách hoạt động cụ thể của từng loại đối sánh:

3.3.1. Đối sánh rộng phủ định

Khái niệm:
Đây là loại đối sánh mặc định được hệ thống áp dụng cho từ khóa phủ định khi bạn vừa thêm vào mà chưa chỉnh sửa gì. Với loại đối sánh này, chỉ cần truy vấn của người dùng chứa đầy đủ tất cả các từ trong cụm từ khóa phủ định (bất kể thứ tự sắp xếp), quảng cáo sẽ không hiển thị.

Lưu ý:
Nếu truy vấn chỉ chứa một phần hoặc một vài từ riêng lẻ trong cụm từ khóa phủ định, quảng cáo của bạn vẫn có thể xuất hiện.

Ví dụ:
Từ khóa phủ định đối sánh rộng: viên tiểu đêm

Khi người dùng tìm kiếm:

Viên nang
Đi tiểu nhiều

→ Quảng cáo vẫn hiển thị, vì truy vấn không chứa đầy đủ cả hai từ “viên” và “tiểu đêm”.

Nhưng nếu người dùng tìm kiếm:

Viên tiểu đêm Dạ Minh Hạ
Viên tiểu đêm tốt nhất

Uống mấy viên tiểu đêm?
→ Quảng cáo sẽ không hiển thị, vì các truy vấn này chứa đầy đủ cụm từ “viên tiểu đêm” thuộc phạm vi đối sánh rộng đã được thiết lập.

3.3.2. Đối sánh cụm từ phủ định

Khái niệm:
Khi bạn sử dụng đối sánh cụm từ phủ định, quảng cáo sẽ không hiển thị nếu truy vấn tìm kiếm của người dùng chứa chính xác cụm từ khóa phủ định theo đúng thứ tự các từ mà bạn đã thiết lập.
Truy vấn có thể chứa thêm các từ khác ở trước hoặc sau cụm từ đó, nhưng chỉ cần phần cụm từ xuất hiện đúng trật tự, quảng cáo sẽ bị loại trừ khỏi kết quả hiển thị.

Ví dụ:
Từ khóa phủ định đối sánh cụm từ: “viên tiểu đêm”

Khi người dùng tìm kiếm:
Người già hay tiểu đêm
Trẻ hay tiểu đêm

Đêm tiểu viên
→ Quảng cáo vẫn hiển thị, vì cụm từ “viên tiểu đêm” không xuất hiện đúng thứ tự trong các truy vấn này.

Ngược lại, nếu người dùng tìm kiếm:

Viên tiểu đêm An Khang
Những loại viên tiểu đêm tốt nhất

Giá của một viên tiểu đêm
→ Quảng cáo sẽ không hiển thị, vì các truy vấn này có chứa cụm “viên tiểu đêm” theo đúng thứ tự của từ khóa phủ định.

3.3.3. Đối sánh chính xác phủ định

Khái niệm:
Đối sánh chính xác phủ định là loại đối sánh mà quảng cáo sẽ không hiển thị nếu truy vấn của người dùng trùng khớp hoàn toàn với từ khóa phủ định — tức là giống 100% về nội dung, thứ tự từ và không có thêm bất kỳ từ nào khác.

Ví dụ:
Từ khóa phủ định đối sánh chính xác: [viên tiểu đêm]

Khi người dùng tìm kiếm:

Viên tiểu đêm tốt
Tiểu đêm viên

→ Quảng cáo vẫn hiển thị, vì truy vấn có thêm từ khác hoặc không trùng khớp hoàn toàn về thứ tự.

Tuy nhiên, nếu người dùng tìm kiếm:

Viên tiểu đêm

→ Quảng cáo sẽ không hiển thị, do truy vấn trùng khớp 100% với từ khóa phủ định chính xác mà bạn đã thêm vào.

Tóm lại, mỗi loại đối sánh phủ định có cơ chế hoạt động riêng, giúp nhà quảng cáo kiểm soát tốt hơn phạm vi hiển thị của quảng cáo và hướng tới nhóm khách hàng mục tiêu phù hợp. Tuy nhiên, sự khác biệt tinh tế giữa các loại đối sánh cũng có thể khiến người mới bắt đầu với Google Ads gặp không ít khó khăn trong quá trình thiết lập và tối ưu.

4. Ý Nghĩa & Cách Dùng Ký Hiệu Trong Từ Khóa Phủ Định

Các ký hiệu từ khóa phủ định là những ký tự đặc biệt được thêm vào cụm từ phủ định, giúp thay thế cho một từ hoặc một nhóm từ, từ đó mở rộng hoặc làm rõ ý nghĩa của từ khóa.

Hiện nay, các ký hiệu này được chia thành hai nhóm chính, bao gồm:

4.1. Ký Hiệu Google Nhận Diện Được

Hiện tại, Google cho phép nhà quảng cáo sử dụng ba loại ký hiệu trong từ khóa phủ định, bao gồm:

Ký hiệu “và” (&)
Các dấu câu (như dấu á, ă, â, ê, ô, ơ, ư...)
Dấu hoa thị (*)

Ví dụ:

“Quần và áo” khác với “Quần & áo”
“Sủi giảm cân” khác với “Sui giam can”

Điều này cho thấy Google phân biệt rõ giữa các ký hiệu, dấu câu và cách viết có dấu hoặc không dấu trong quá trình đối sánh từ khóa phủ định.

4.2. Ký Hiệu Không Được Google Chấp Nhận

Dưới đây là những trường hợp ký hiệu mà Google Ads không thể xử lý hoặc sẽ tự động bỏ qua khi xuất hiện trong từ khóa phủ định:

Ký hiệu bị bỏ qua

Dấu chấm (.):
Google sẽ tự động bỏ qua dấu chấm trong từ khóa phủ định.
Ví dụ: Tesla Inc. sẽ được hiểu giống như Tesla Inc (không có dấu chấm).

Dấu cộng (+):
Nếu bạn thêm dấu “+” vào giữa cụm từ khóa (ví dụ: viên tiểu đêm+nhiều lần), hệ thống sẽ bỏ qua dấu cộng này.
Tuy nhiên, nếu dấu “+” nằm ở cuối từ khóa (ví dụ: iPhone+), Google vẫn ghi nhận đây là một ký tự hợp lệ và có ý nghĩa khác biệt.

Ký hiệu không hợp lệ

Các ký hiệu sau không được chấp nhận trong từ khóa phủ định và sẽ khiến Google Ads báo lỗi, không thể thêm vào chiến dịch: , ! @ % ^ () = {} ; ~ \ <> ? \ |`

Ký Hiệu Không Được Google Chấp Nhận

Toán tử trang web và toán tử tìm kiếm

Toán tử trang web (site:)
Google sẽ loại bỏ hoàn toàn toán tử này khỏi từ khóa phủ định nếu bạn cố gắng thêm vào.
Ví dụ: nếu bạn nhập từ khóa phủ định là
[site:https://seongon.com từ khóa phủ định],
thì hệ thống chỉ hiểu đơn giản là [từ khóa phủ định].

Toán tử tìm kiếm (OR, -...)

Khi bạn thêm toán tử OR, Google sẽ bỏ qua hoàn toàn phần lệnh này.
Ví dụ: “OR từ khóa phủ định” → hệ thống chỉ hiểu là “từ khóa phủ định”.

Với toán tử dấu trừ (-), nếu đặt trước một từ khóa phủ định, từ đầu tiên sau dấu trừ sẽ bị loại bỏ.
Ví dụ: “-cá voi” → Google chỉ hiểu là “voi”.

Tóm lại, không phải mọi ký hiệu đều được Google Ads nhận dạng trong từ khóa phủ định. Việc hiểu rõ quy tắc này sẽ giúp bạn thiết lập từ khóa chính xác hơn, tránh lỗi hệ thống và đảm bảo quảng cáo hoạt động hiệu quả.

5. Cách Tìm Danh Sách Từ Khóa Phủ Định Hiệu Quả

Trong mỗi chiến dịch quảng cáo, việc xác định và tổng hợp danh sách từ khóa phủ định là bước rất quan trọng để tối ưu hiệu quả hiển thị. Có nhiều cách khác nhau để tìm ra các từ khóa này, tuy nhiên dưới đây là 3 phương pháp phổ biến nhất mà các nhà quảng cáo thường áp dụng hiện nay:

5.1. Dùng Công Cụ Lập Kế Hoạch Từ Khóa Google Ads

Trước hết, bạn truy cập vào mục “Công cụ” trong tài khoản Google Ads, sau đó chọn “Công cụ nghiên cứu từ khóa”(Keyword Planner). Tiếp theo, nhập từ khóa bạn muốn tìm ý tưởng vào ô tìm kiếm, hệ thống sẽ hiển thị danh sách các từ khóa có liên quan.

Trong kết quả này sẽ bao gồm cả từ khóa tiềm năng để chạy quảng cáo và những từ khóa không phù hợp — đây chính là nguồn dữ liệu giúp bạn xác định từ khóa phủ định cần loại bỏ, nhằm tối ưu hiệu quả chiến dịch theo đúng mục tiêu quảng cáo của mình.

5.2. Sử Dụng Các Công Cụ Nghiên Cứu Từ Khóa Khác

Cách thực hiện cũng tương tự như khi dùng Công cụ lập kế hoạch từ khóa của Google Ads, tuy nhiên ở đây bạn sẽ sử dụng các nền tảng nghiên cứu từ khóa bên thứ ba thay vì Google.

Chỉ cần nhập từ khóa mà bạn muốn phân tích, các công cụ này sẽ gợi ý hàng loạt cụm từ liên quan — trong đó có cả từ khóa tiềm năng để chạy quảng cáo lẫn từ khóa không phù hợp có thể thêm vào danh sách phủ định.

Một số công cụ phổ biến được nhiều nhà quảng cáo sử dụng:

keywordtool.io
Ubersuggest
Keywords Finder, và nhiều công cụ nghiên cứu từ khóa khác.

5.3. Khai Thác Báo Cáo Cụm Từ Tìm Kiếm Trong Adwords

Phương pháp này phù hợp với những tài khoản đã chạy quảng cáo trong một khoảng thời gian nhất định, vì lúc đó hệ thống đã thu thập đủ dữ liệu về các truy vấn tìm kiếm thực tế mà người dùng nhập vào và khiến quảng cáo của bạn hiển thị.

Từ báo cáo này, bạn có thể:

Phân tích được hành vi và cách tìm kiếm của khách hàng,
Nhận diện những từ khóa mang lại hiệu quả,
Và đặc biệt là phát hiện ra những cụm từ không liên quan hoặc không mong muốn để thêm chúng vào danh sách từ khóa phủ định, giúp chiến dịch quảng cáo ngày càng chính xác và tiết kiệm hơn.

Cách Tìm Danh Sách Từ Khóa Phủ Định Hiệu Quả

6. Hướng Dẫn Thêm Từ Khóa Phủ Định Vào Google Ads

6.1. Cách Thêm Từ Khóa Phủ Định Vào Nhóm Quảng Cáo & Chiến Dịch

Truy cập vào tài khoản Google Ads, chọn mục “Từ khóa”, sau đó chọn tiếp “Từ khóa phủ định”.
Nhấp vào dấu cộng (+) để thêm từ khóa phủ định mới hoặc tạo danh sách từ khóa phủ định riêng.
Chọn nơi bạn muốn áp dụng — chiến dịch hoặc nhóm quảng cáo cụ thể.
Nhập danh sách từ khóa phủ định vào bảng hiển thị.
1. Mỗi từ khóa cần được đặt trên một dòng riêng biệt.
2. Đảm bảo không trùng với các từ khóa khẳng định trong cùng chiến dịch, vì nếu có trùng lặp, quảng cáo sẽ không thể hiển thị.
Sau khi thêm từ khóa phủ định, bạn có thể chọn loại đối sánh (rộng, cụm từ hoặc chính xác) bằng cách sử dụng các ký hiệu tương ứng.

Với chiến dịch Hiển thị và chiến dịch Video, hệ thống mặc định áp dụng đối sánh chính xác cho tất cả từ khóa phủ định và không thể thay đổi.

6. Khi hoàn tất, chọn “Lưu vào danh sách mới” (và đặt tên cho danh sách), hoặc chọn danh sách hiện có nếu bạn muốn cập nhật thêm.

7. Cuối cùng, nhấp “Lưu” để hoàn tất và kích hoạt danh sách từ khóa phủ định mới.

6.2. Sử Dụng Danh Sách Từ Khóa Phủ Định Có Sẵn

Khi bạn đã có sẵn một danh sách từ khóa phủ định và muốn áp dụng cho nhiều chiến dịch khác nhau, hãy thực hiện theo các bước sau:

Chọn mục “Sử dụng danh sách từ khóa phủ định” trong tài khoản Google Ads.
Chọn chiến dịch mà bạn muốn áp dụng danh sách này.
Đánh dấu chọn (tích vào) danh sách từ khóa phủ định bạn muốn sử dụng cho chiến dịch đó.
Cuối cùng, nhấp vào “Lưu” để hoàn tất quá trình.

Việc tái sử dụng danh sách phủ định giúp bạn tiết kiệm thời gian, đảm bảo tính nhất quán giữa các chiến dịch và dễ dàng quản lý, cập nhật khi cần thiết.

6.3. Những Lưu Ý Quan Trọng Khi Áp Dụng

Với Chiến dịch Hiển thị và Chiến dịch Video, Google tự động áp dụng loại đối sánh rộng cho tất cả các từ khóa phủ định.

Tuy nhiên, hiệu quả của từ khóa phủ định trên Mạng hiển thị không chính xác tuyệt đối như trên Mạng tìm kiếm. Trong một số trường hợp, quảng cáo vẫn có thể hiển thị dù truy vấn hoặc nội dung trang có chứa cụm từ nằm trong danh sách phủ định.

Ngoài ra, Google chỉ cho phép bạn thêm tối đa 5.000 từ khóa phủ định trong Chiến dịch Hiển thị. Vì vậy, các nhà quảng cáo có kinh nghiệm thường tận dụng tính năng “Tùy chọn danh mục trang web” để loại trừ các nội dung không phù hợp, giúp tránh việc quảng cáo xuất hiện ở những vị trí không liên quan.

Các bước thực hiện:

Đăng nhập vào tài khoản Google Ads.
Từ menu bên trái, chọn “Từ khóa”, sau đó chọn “Từ khóa phủ định”.
Nhấp vào dấu cộng (+) để thêm mới.
Tại đây, bạn có thể:

Thêm từ khóa phủ định mới,
Tạo danh sách từ khóa phủ định mới,
Hoặc chọn danh sách phủ định hiện có để áp dụng cho chiến dịch hoặc nhóm quảng cáo mong muốn.

Lưu ý kỹ các giới hạn và cách hoạt động khác nhau giữa các loại chiến dịch để tối ưu hóa hiệu quả quảng cáo và tránh hiển thị sai mục tiêu.

Những Lưu Ý Quan Trọng Khi Áp Dụng Từ Khoá Phủ Định AdWords

7. Lợi Ích Của Từ Khóa Phủ Định Trong Chiến Dịch Adwords

Tiết kiệm chi phí quảng cáo: Việc thêm từ khóa phủ định giúp bạn loại bỏ các lượt tìm kiếm không phù hợp với sản phẩm hoặc dịch vụ của mình. Nhờ đó, ngân sách quảng cáo được tập trung vào nhóm khách hàng tiềm năng thực sự, góp phần tăng tỷ lệ chuyển đổi và giảm chi phí lãng phí.
Nâng cao độ chính xác trong nhắm mục tiêu: Từ khóa phủ định giúp bạn tinh chỉnh phạm vi hiển thị quảng cáo, tránh xuất hiện trước những người không có nhu cầu. Điều này giúp quảng cáo tiếp cận đúng đối tượng mục tiêu, tăng khả năng thu hút và tương tác của khách hàng.
Cải thiện chất lượng hiển thị quảng cáo: Khi loại bỏ các truy vấn không liên quan hoặc có ý định tìm kiếm thông tin miễn phí, quảng cáo của bạn sẽ xuất hiện trong các kết quả tìm kiếm chất lượng hơn, phù hợp với mục đích thương mại của chiến dịch.
Tăng tỷ lệ chuyển đổi: Nhờ lọc bỏ những người dùng không có ý định mua hàng, quảng cáo chỉ còn hiển thị cho nhóm khách hàng thực sự quan tâm, giúp tăng hiệu quả chuyển đổi và tối ưu doanh thu.
Cạnh tranh hiệu quả hơn: Việc sử dụng từ khóa phủ định cũng giúp bạn giảm cạnh tranh không cần thiết, chẳng hạn như loại bỏ các từ khóa liên quan đến đối thủ. Nhờ đó, quảng cáo của bạn có cơ hội hiển thị nhiều hơn trước nhóm khách hàng phù hợp mà không bị lãng phí ngân sách cho các truy vấn vô ích.

8. Cách Sử Dụng Từ Khóa Phủ Định Nâng Cao

8.1. Chỉnh Sửa, Xóa Hoặc Xuất Từ Khóa Phủ Định

Trước khi thực hiện chỉnh sửa, xóa hoặc tải danh sách từ khóa phủ định, bạn cần truy cập vào phần “Từ khóa phủ định” trong tài khoản Google Ads bằng cách:

Nhấp vào Từ khóa trong thanh menu bên trái.
Sau đó chọn Từ khóa phủ định.

Cách chỉnh sửa từ khóa phủ định

Di chuột đến bên phải của từ khóa phủ định cần chỉnh sửa.
Chọn biểu tượng bút chì và nhấp vào Chỉnh sửa.
Tiến hành chỉnh sửa nội dung từ khóa. Nếu muốn thay đổi loại đối sánh, hãy nhấp vào mũi tên hướng xuống và chọn loại mới.
Nhấn Lưu để hoàn tất.

Cách xóa từ khóa phủ định

Tích chọn ô vuông bên cạnh những từ khóa phủ định bạn muốn xóa.
Nhấp vào Xóa để hoàn tất thao tác.

Cách tải danh sách từ khóa phủ định xuống

Nhấp vào biểu tượng dấu ba chấm (⋮) ở góc trên bên phải bảng.
Chọn Tải xuống.
Lựa chọn định dạng tệp mong muốn (ví dụ: .csv, bảng tính Google Sheets, Excel,…).
Bạn có thể chọn gửi báo cáo qua email hoặc lên lịch tự động tải xuống định kỳ nếu cần.

8.2. Tạo & Áp Dụng Danh Sách Từ Khóa Phủ Định Cho Chiến Dịch

Giới thiệu về danh sách từ khóa phủ định

Khi các từ khóa trong chiến dịch quảng cáo khiến quảng cáo của bạn hiển thị đến những nhóm khách hàng không tiềm năng, bạn có thể tạo danh sách từ khóa phủ định để loại trừ những từ khóa đó. Danh sách này giúp bạn kiểm soát tốt hơn việc hiển thị quảng cáo và có thể được sử dụng lại cho các chiến dịch khác trong tương lai.

Với danh sách từ khóa phủ định, bạn có thể tự động thêm các từ khóa loại trừ vào từng chiến dịch, đồng thời dễ dàng quản lý, chỉnh sửa hoặc cập nhật chúng khi cần thiết.

Cách tạo và áp dụng

Tạo danh sách từ khóa phủ định

Trong menu bên trái, chọn Từ khóa.
Ở phía trên cùng, nhấp vào Từ khóa phủ định.
Chọn biểu tượng dấu cộng (+) để thêm mới.
Nhấp vào Chọn chiến dịch, sau đó chọn chiến dịch bạn muốn thêm danh sách từ khóa phủ định.
Trong ô nhập liệu, nhập hoặc dán mỗi từ khóa phủ định trên một dòng riêng biệt.
Đánh dấu vào hộp tùy chọn và chọn Lưu vào danh sách mới hoặc thêm vào danh sách hiện có, rồi đặt tên cho danh sách.
Cuối cùng, nhấp Lưu để hoàn tất việc tạo danh sách.

Áp dụng danh sách từ khóa phủ định vào chiến dịch

Khi đã tạo danh sách từ khóa phủ định, bạn có thể gắn danh sách đó cho một hoặc nhiều chiến dịch để quảng cáo không hiển thị với các tìm kiếm không phù hợp.

Nhấp vào biểu tượng công cụ ở góc trên bên phải tài khoản.
Trong mục “Thư viện đã chia sẻ”, chọn Danh sách từ khóa phủ định.
Đánh dấu hộp bên cạnh danh sách từ khóa phủ định muốn áp dụng.
Nhấp vào Áp dụng cho chiến dịch.
Chọn các chiến dịch bạn muốn gắn danh sách này.
Nhấp Áp dụng để hoàn tất.

Áp dụng danh sách từ khóa phủ định vào một chiến dịch cụ thể

Trong menu bên trái, nhấp vào Chiến dịch.
Chọn tên chiến dịch mà bạn muốn áp dụng danh sách từ khóa phủ định.
Trong menu bên trái, nhấp vào Từ khóa, sau đó chọn Từ khóa phủ định ở phía trên cùng.
Nhấp vào dấu cộng (+) để thêm danh sách mới.
Chọn Sử dụng danh sách từ khóa phủ định.
Đánh dấu hộp bên cạnh danh sách từ khóa phủ định mà bạn muốn áp dụng cho chiến dịch này.
Nhấp Lưu để hoàn tất.

Áp dụng danh sách từ khóa phủ định cho nhiều chiến dịch từ trang chiến dịch

Trong menu bên trái, nhấp vào Chiến dịch.
Chọn hộp bên cạnh các chiến dịch mà bạn muốn áp dụng danh sách từ khóa phủ định.
Nhấp vào Chỉnh sửa.
Chọn Chỉnh sửa nhắm mục tiêu, sau đó nhấp vào Danh sách từ khóa phủ định.
Đánh dấu hộp bên cạnh danh sách từ khóa phủ định mà bạn muốn áp dụng cho các chiến dịch đã chọn.
Nếu muốn kiểm tra các thay đổi trước khi áp dụng, nhấp vào Xem trước. (Lưu ý: nếu một danh sách từ khóa phủ định đã được áp dụng cho một chiến dịch, bản xem trước sẽ thông báo danh sách đó không được áp dụng thêm.)
Nhấp Áp dụng để hoàn tất việc thêm danh sách từ khóa phủ định vào các chiến dịch đã chọn.

8.3. Xóa Danh Sách Từ Khóa Phủ Định Khỏi Chiến Dịch

Một trong những ưu điểm của danh sách từ khóa phủ định là bạn có thể xóa nó khỏi chiến dịch bất cứ lúc nào. Các bước thực hiện như sau:

Đăng nhập vào tài khoản Google Ads.
Trong menu bên trái, nhấp vào Từ khóa.
Chọn Từ khóa phủ định. Tại đây, bạn sẽ thấy tất cả các từ khóa phủ định và các danh sách từ khóa phủ định đã tạo. Cột Đã thêm vào sẽ hiển thị danh sách từ khóa phủ định đang được áp dụng cho chiến dịch nào.
Đánh dấu hộp bên cạnh danh sách từ khóa phủ định mà bạn muốn xóa khỏi chiến dịch.
Nhấp vào Xóa để loại bỏ danh sách khỏi chiến dịch đã chọn.

8.4. Chỉnh Sửa Hoặc Xóa Vĩnh Viễn Danh Sách Từ Khóa Phủ Định

Bạn có thể chỉnh sửa hoặc xóa vĩnh viễn một danh sách từ khóa phủ định theo các bước sau:

Đăng nhập vào tài khoản Google Ads.
Nhấp vào biểu tượng công cụ ở góc trên bên phải.
Chọn Danh sách từ khóa phủ định trong mục Thư viện đã chia sẻ.
Tại đây, bạn có thể:

Nhấp vào danh sách cần chỉnh sửa để thực hiện thay đổi.
Hoặc xóa vĩnh viễn danh sách bằng cách chọn hộp bên cạnh danh sách, nhấp vào Chỉnh sửa, sau đó chọn Xóa.

Lưu ý: Bạn không thể xóa danh sách từ khóa phủ định nếu danh sách đó vẫn chứa từ khóa đang được sử dụng trong ít nhất một chiến dịch. Trước khi xóa vĩnh viễn, bạn phải loại bỏ danh sách này khỏi tất cả các chiến dịch mà nó đang áp dụng.

Để quản lý tài khoản hiệu quả, Google Ads cho phép theo dõi mọi thay đổi đối với danh sách từ khóa. Mọi chỉnh sửa sẽ được cập nhật tự động trong tất cả các chiến dịch đang sử dụng danh sách đó.

Từ khóa phủ định Adwords trong Google Ads là công cụ quan trọng, giúp nâng cao hiệu quả và tối ưu chi phí cho các chiến dịch quảng cáo. Hy vọng những chia sẻ từ TOMAZ sẽ mang đến cho bạn những gợi ý hữu ích để tối ưu kết quả quảng cáo Google Ads một cách hiệu quả hơn. Nếu bạn đang gặp khó khăn khi triển khai Google Ads hoặc còn nhiều thắc mắc chưa được giải đáp, hãy liên hệ dịch vụ Google Ads tại TOMAZ để được đội ngũ chuyên gia tư vấn hỗ trợ tận tình.

XEM THÊM:

Vui lòng liên hệ đến Hotline 0977 47 47 90 để được chuyên viên tư vấn, giải đáp mọi thắc mắc. Chúng tôi rất hân hạnh được phục vụ quý khách hàng!.

TOMAZ - Công ty tư vấn và triển khai chiến lược quảng cáo online chỉ tính phí theo kết quả đạt được.

TOMAZ - ĐẠT KẾT QUẢ TRẢ CHI PHÍ

Địa chỉ: 30 Phan Long Bằng Phường Trần Phú, TP. Quảng Ngãi
Hotline: 0977 47 47 90
Email: info@tomaz.vn
Fanpage: facebook.com/tomaz.vn